一位市民因遇到不平之事而感到心中苦悶,，結(jié)果卻因為喝悶酒醉倒在寒冷的戶外,。所幸，其醉倒前撥打了市長熱線,，傾訴心中的不平,。在市長熱線的幫助下，110指揮中心迅速出警,，轄區(qū)民警在找尋了半個小時后,，最終將醉臥在路邊的男子送去醫(yī)院救治。
前不久的一天凌晨4時許,，市長熱線連續(xù)接到兩個同一手機號碼的來電,，但是接通后，并沒有人說話,，僅能聽到低聲的抽泣,。市長熱線話務(wù)員本著對每一個電話負責(zé)的態(tài)度，及時回撥過去,，詳細詢問來電人遇到了什么困難,。但接通后，來電人秦先生不�,？拊V其愛人與他人發(fā)生糾紛,，并受傷住院的遭遇,，他感到自己受了窩囊氣，一個人出來喝悶酒,�,？拊V中，秦先生內(nèi)心憤憤不平,，言語激烈,，且表現(xiàn)出輕生的念頭，熱線工作人員不斷勸慰,、安撫秦先生,，并向他詳細解釋有關(guān)法律政策。溝通中,，秦先生言語混亂,，且伴有嘔吐聲，意識也越來越模糊,，加之現(xiàn)已是深秋,，且最近陰雨不斷，氣溫較低,，來電人的情況較為危險,。市長熱線工作人員通過引導(dǎo)得知秦先生大致方位后，立即與市公安局110指揮中心連線,，請求指派附近巡邏民警查找該名群眾,，并對其進行救助。
轄區(qū)民警在接到110指揮中心的警情后,，立即展開查找,。半個小時后，民警在田區(qū)人民北路的某處公交站牌后,，發(fā)現(xiàn)一男子醉臥在地,，意識模糊，全身發(fā)抖,，通過查詢該名男子隨身物品及手機通話記錄后,，確定該名男子正是向市長熱線來電的秦某某。民警隨即將該男子扶上警車,，并送往醫(yī)院進行救治,。通過公安登記系統(tǒng)，查詢到其家人聯(lián)系方式,，通報相關(guān)情況,。焦急的家人接到民警的電話后，立即趕到醫(yī)院。在看到秦某某已經(jīng)得到治療,、狀況穩(wěn)定后,，秦先生家人對現(xiàn)場民警以及市長熱線表示由衷的感謝。
在此,，市長熱線提醒廣大市民：在遇到問題或困難時,，一定要理性對待，采取合法的方式維護自身的權(quán)益,，且不可采取過激或傷害自己的行為,。不然，問題未得到解決,，反而可能會造成更大的傷害,。每一位市民在遇到困難時，都可以撥打12345市長熱線,，市長熱線會在職責(zé)范圍內(nèi),，盡可能為每一位來電人提供幫助。
（記者 柏雪 通訊員 王曉堃）
