織密法治服務(wù)網(wǎng) 奏響惠民新樂(lè)章
——市司法局創(chuàng)新舉措提升公共法律服務(wù)質(zhì)效
今年以來(lái),，市司法局緊盯人民群眾公共法律服務(wù)新需求，整合優(yōu)勢(shì)資源,，持續(xù)推進(jìn)我市公共法律服務(wù)提質(zhì)增效,。
優(yōu)化公證服務(wù)，在提升質(zhì)效上出“新招”
“太感謝你們了,！”近期,，家住八公山區(qū)畢家崗街道新建社區(qū)的王女士拉著公證員的手連連道謝。這是淮南市正誠(chéng)公證處開(kāi)展“上門(mén)辦證”服務(wù)以來(lái)的一幅暖心場(chǎng)景,。
原來(lái),，王女士20多年前嫁到這邊,，她的父母也隨她來(lái)到新建社區(qū)生活。后來(lái),，王女士離婚又沒(méi)有工作,，但她的父母卻先后癱瘓?jiān)诖病⑸畈荒茏岳�,，各種生活,、護(hù)理和醫(yī)療費(fèi)用重重壓在王女士身上,。由于他們的戶(hù)口都在外地農(nóng)村,，無(wú)法享受本市低保待遇,。市正誠(chéng)公證處通過(guò)社區(qū)了解到老人的愿望后，立即啟動(dòng)“綠色通道”,，派公證員上門(mén)為老人辦理了委托公證并幫助他們申請(qǐng)了法律援助。
“近年來(lái),，我們針對(duì)老年人,、殘障人士等特殊群體的需求，推出‘上門(mén)辦證’‘遠(yuǎn)程視頻公證’‘延時(shí)服務(wù)’等便民舉措,，并對(duì)困難家庭減免公證費(fèi)用,，切實(shí)解決群眾‘急難愁盼’問(wèn)題,�,！笔兴痉ň重�(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
市司法局深入開(kāi)展“減證便民提速”行動(dòng)，簡(jiǎn)化辦證流程,，縮短辦證期限，對(duì)于委托書(shū),、聲明書(shū)等材料齊全的申請(qǐng)做到“當(dāng)日出證”。并繼續(xù)開(kāi)展公證服務(wù)進(jìn)村居（社區(qū)）,、企業(yè)園區(qū)活動(dòng),，提高公證在人民群眾中的知曉度。同時(shí),，以“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)為突破口，與蚌埠市開(kāi)展公證結(jié)對(duì)幫扶工作,，著力在完善制度體系,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),、提升專(zhuān)業(yè)水平等方面下功夫,，打造一支規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化公證隊(duì)伍。
多元化解矛盾,，在優(yōu)化服務(wù)供給上放“實(shí)招”
郭女士在大通區(qū)蔡城塘附近承包了30余畝水面用來(lái)種植蓮藕，因水面靠近蔡城塘天鵝的棲息地,，每年在蓮藕尚未收獲之前,，這里卻成為了到此越冬的白天鵝固定的食物場(chǎng)地,，郭女士的藕田因白天鵝啃食,，連續(xù)數(shù)年導(dǎo)致蓮藕產(chǎn)量下滑,，造成不小的經(jīng)濟(jì)損失,。郭女士無(wú)奈之下多次希望尋求政府幫助解決問(wèn)題。今年1月,，孔店鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)收到鄉(xiāng)政府的委托,，指派經(jīng)驗(yàn)豐富的人民調(diào)解員及時(shí)開(kāi)展調(diào)查走訪等相關(guān)工作,，并組織開(kāi)展調(diào)解。最終經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商,，生態(tài)保護(hù)管理部門(mén)表示向上級(jí)申請(qǐng)補(bǔ)償資金,，并在后續(xù)加強(qiáng)對(duì)候鳥(niǎo)活動(dòng)區(qū)域的引導(dǎo)，減少對(duì)藕塘的破壞,。郭女士對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意,。
為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)供給，我市持續(xù)推進(jìn)“調(diào)解＋普法”,、訪調(diào)對(duì)接等機(jī)制,，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，建成各類(lèi)調(diào)解組織1295個(gè),，其中有86個(gè)企事業(yè)及專(zhuān)業(yè)性,、行業(yè)性調(diào)委會(huì)。充分運(yùn)用“法律明白人”的鄉(xiāng)土優(yōu)勢(shì),，變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù),，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早化解”,。同時(shí)，深化線上平臺(tái)運(yùn)用,，保障線上線下調(diào)解同步開(kāi)展,。今年一季度，全市各級(jí)調(diào)解組織累計(jì)化解矛盾6790件,，調(diào)解成功率達(dá)99.7％,，涉及金額958.52萬(wàn)元。
加強(qiáng)法律援助,，在民生福祉上亮“硬招”
“感謝政府能在最無(wú)助的時(shí)候幫助我,，真的感謝你們！”今年66歲的代奶奶淚流滿面地說(shuō),。原來(lái)代奶奶早年由外省嫁入本地,，二子一女均已成年,，老伴去世后代奶奶便獨(dú)自生活,。年老體邁的她失去了生活依靠和生活來(lái)源，日子過(guò)得很艱難,，幾個(gè)子女卻對(duì)她不聞不問(wèn),。壽縣隱賢法律援助工作站得知代奶奶的情況后，主動(dòng)上門(mén)為其提供法律服務(wù),。工作人員幾次對(duì)其子女進(jìn)行上門(mén)調(diào)解無(wú)果后,，建議老人通過(guò)法律途徑,，來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。隱賢法律援助工作站主動(dòng)和縣法援中心溝通,，并依法為代奶奶辦理了法律援助手續(xù),。最終通過(guò)判決結(jié)案，代奶奶的合法權(quán)益得到了維護(hù),。
全力做好民生實(shí)事,，持續(xù)擦亮“法援惠民生”服務(wù)品牌，我市積極拓寬援助范圍,，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，暢通法援“綠色通道”，壽縣開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”入戶(hù)進(jìn)行宣傳,，謝家集區(qū)上門(mén)為困難群眾辦理援助,，用法治溫度為群眾幸福生活增色添彩。目前全市共辦理法律援助案件1600件,，挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余萬(wàn)元,。
（記者 何婷婷 通訊員 葉雨婷）
