水火無情人有情 英勇救災(zāi)保安寧
——東華實(shí)業(yè)集團(tuán)以實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
2024年12月份以來,，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)服務(wù)的5個(gè)小區(qū)相繼發(fā)生因業(yè)主用火用電不慎而引發(fā)的火災(zāi)。
因?yàn)閳?jiān)守,，他們巡查細(xì)致入微，總能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用,，第一時(shí)間果斷處置。
因?yàn)閷I(yè),，他們總能及時(shí)采取科學(xué)應(yīng)急措施,，將損失減小到最低,。
因?yàn)榫礃I(yè)，他們迎難而上,，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，讓小區(qū)充滿溫暖與愛心。
英勇無畏,，火海救人
2024年12月25日,，八公山物業(yè)管理分公司和平村A區(qū)一戶居民家中電熱毯短路起火，無情的火焰和滾滾濃煙迅速肆虐,，將兩名業(yè)主困在屋內(nèi),。此時(shí)，物業(yè)工作人員吳懷軍正在小區(qū)例行巡邏,，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了火情,。他迅速通知其他工作人員，隨后毫不猶豫拿起滅火器,，逆行奔赴火場,。
當(dāng)他沖進(jìn)火場時(shí)，現(xiàn)場火勢和濃煙很大,，能見度低,，明火一時(shí)無法撲滅。吳懷軍隱約聽見有人呼救,，心頓時(shí)懸了起來,，救人要緊，他當(dāng)機(jī)立斷,，趴在地上,，爬行進(jìn)入濃煙中，摸索著前行,，終于找到呼救人員,，隨后將老人救出。老人告訴他,，其老伴癱瘓?jiān)诖�,，此時(shí)火勢更大了，吳懷軍心里念著業(yè)主安危,，與其他物業(yè)工作人員再次沖進(jìn)火場,，將行動(dòng)不便的老人背出火場，迅速轉(zhuǎn)移至安全地區(qū),。同時(shí),，該小區(qū)物業(yè)工作人員及時(shí)將6層其他住戶轉(zhuǎn)移至樓下安全地區(qū)。
因?yàn)殂”M職守,，巡查發(fā)現(xiàn)及時(shí),，處置科學(xué)得當(dāng),，吳懷軍和其他工作人員挽救了兩位老人的生命。老人的兒子千恩萬謝,，稱父母在就是一個(gè)完整的家,，要不是吳師傅和其他物業(yè)工作人員及時(shí)出手，后果不堪設(shè)想,。吳懷軍見義勇為的義舉也被廣大業(yè)主點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā),，從火場背人出來的場面成了最美的英姿。吳懷軍的感人事跡溫暖了整座城市,，其被評為東華實(shí)業(yè)集團(tuán)最佳服務(wù)明星和2024年度淮南市十大新聞人物,。
保持警覺，處置科學(xué)
今年1月7日,，華恒消防公司無意中發(fā)現(xiàn)了一起居民火情,，并成功撲滅，守護(hù)了業(yè)主的房屋安全,、減少了財(cái)產(chǎn)損失,。
當(dāng)日上午11時(shí)10分，該公司三名維保人員在新橋創(chuàng)業(yè)佳苑小區(qū)4號(hào)樓東單元消防設(shè)施線路故障維修時(shí),，聞到一股糊味,，他們立刻警覺起來，打開弱電井后發(fā)現(xiàn)有輕微煙霧,，憑借專業(yè)的消防應(yīng)急處置能力,，第一時(shí)間預(yù)判單元內(nèi)某戶業(yè)主家可能發(fā)生火情，隨后三人逐層開展現(xiàn)場排查行動(dòng),。在排查至樓頂時(shí)發(fā)現(xiàn)廚房排煙管道冒出大量濃煙,，并通過窗戶判斷發(fā)生火情的住戶位置。隨后三人立即斷電,、趕赴現(xiàn)場,、聯(lián)系戶主和物業(yè)人員。當(dāng)戶主趕到時(shí),，樓道內(nèi)已彌漫濃煙,，戶主非常慌亂竟一時(shí)打不開家門,。三人沉著應(yīng)對,、分工明確，一人開鎖,、一人拿滅火器,、一人拉水帶。大門打開的那一刻，面對滾滾濃煙,，三人沒有畏懼，第一時(shí)間沖進(jìn)室內(nèi)進(jìn)行滅火,，火情被及時(shí)撲滅且無人員受傷,，避免了業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的擴(kuò)大，他們英勇的身姿及專業(yè)的應(yīng)急表現(xiàn),，獲得了戶主的高度贊譽(yù),。
響應(yīng)及時(shí)，化險(xiǎn)為夷
今年1月22日下午3時(shí)50分,，泉山湖蘭喬公館F13某戶業(yè)主在家中做飯時(shí)臨時(shí)外出,，未關(guān)閉廚房火源，造成廚房著火,。
危急時(shí)刻,，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)高科分公司物業(yè)工作人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過對講機(jī)立即組織巡邏崗,、工程崗等5名人員趕往現(xiàn)場,。在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下，大家不顧個(gè)人安危,，冒著室內(nèi)滾滾濃煙輪番進(jìn)入火場,，使用滅火器迅速展開滅火行動(dòng)，經(jīng)過2分鐘的緊急處置,，成功將明火撲滅,。
很快，消防隊(duì)趕到了現(xiàn)場,。物業(yè)人員沒有絲毫懈怠,，繼續(xù)積極配合消防隊(duì)做好現(xiàn)場處置和隱患排查。事后,，蘭喬公館項(xiàng)目還安排人員幫助該業(yè)主做好善后清理工作,，得到了業(yè)主的真心感謝和誠意好評。
此次火災(zāi)雖然來勢突然,，但由于物業(yè)團(tuán)隊(duì)的快速反應(yīng)和英勇奮戰(zhàn),，未造成人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)此次事件也給全體業(yè)主敲響了安全警鐘,，要特別注意用火用電安全,。東華實(shí)業(yè)集團(tuán)高科物業(yè)分公司將進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)目的消防安全宣傳和管理防范工作，更加有效地保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,。
挺膺擔(dān)當(dāng),，引導(dǎo)逃生
1月29日（大年初一）上午8時(shí)10分許，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)洞泉物業(yè)管理處龍眼村小區(qū)辦主任金彪和客服曹霞在小區(qū)巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)，19號(hào)樓2單元某住戶家中往外冒出滾滾濃煙,。二人第一時(shí)間攜帶滅火器迅速趕往現(xiàn)場進(jìn)行救援,，同時(shí)撥打119報(bào)警。
到了門口,，陣陣熱浪撲面而來,，門縫往外冒著濃煙。金彪當(dāng)機(jī)立斷,，一邊大聲呼喊,，一邊用力拍打大門，引導(dǎo)屋內(nèi)人員朝門口方向逃生,。此時(shí)呼喊聲和拍門聲成了生命最強(qiáng)音,，被困老大爺尋著聲音的方向來到門口，此時(shí)現(xiàn)場已是熊熊火焰,，濃煙密布,，物品燃燒的噼啪聲伴隨屋頂水泥脫落。金彪和曹霞不顧危險(xiǎn),，立刻捂住口鼻,，奮不顧身奔向火場將其救出。此時(shí)火勢已經(jīng)蔓延擴(kuò)大,，情況嚴(yán)峻,，他們熟練地采取日常消防演練措施，金彪拿起滅火器進(jìn)行滅火,，曹霞將老大爺轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),。由于火勢過大，金彪每前進(jìn)一步都很艱難,，但他沒有放棄,，8時(shí)23分左右，消防人員趕到現(xiàn)場,，火情得到控制,。消防人員到場后，物業(yè)工作人員也沒有片刻休息,，與供水,、供電、供氣公司一同現(xiàn)場排查閥門及線路,，消除潛在隱患,，防止次生災(zāi)害發(fā)生。
快速反應(yīng),，及時(shí)處置
2月4日（大年初七）,，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)洞泉物業(yè)管理處青水灣小區(qū)保潔員沈珍在日常保潔時(shí),，發(fā)現(xiàn)14號(hào)樓2單元有刺鼻煙味直鉆鼻腔，她立即意識(shí)到不對勁,，一邊排查是哪戶業(yè)主家中傳出濃煙,，一邊聯(lián)系小區(qū)物業(yè)辦主任陳明請求支援。
“要是哪里起火了,，可就麻煩了,。”陳明趕緊來到現(xiàn)場,，立刻從頂層11樓往下逐戶排查，發(fā)現(xiàn)濃煙是從6樓某戶廚房涌出,，但反復(fù)敲擊該住戶家門,，卻無人回應(yīng)。陳明迅速切斷業(yè)主家中電源,，同時(shí)通過小區(qū)物業(yè)辦登記的相關(guān)業(yè)主信息,，致電該戶業(yè)主，告知相關(guān)情況后,，得知該戶業(yè)主做飯時(shí)忘記關(guān)閉燃?xì)庠�,，就出門了，此刻家中無人,。陳明立即聯(lián)系專業(yè)開鎖人員,，并向派出所進(jìn)行報(bào)備。
門鎖打開后,，滾滾濃煙撲面而來,，陳明一行攜帶滅火器進(jìn)入業(yè)主家中后，發(fā)現(xiàn)鍋中食材已經(jīng)燒焦,，濃煙不斷擴(kuò)散,，他立即關(guān)閉燃?xì)庠睿蜷_窗戶通風(fēng),�,！罢媸翘x謝你們了，要不是你們及時(shí)發(fā)現(xiàn),，處置妥當(dāng),，后果不堪設(shè)想……”該戶業(yè)主趕回家中，對物業(yè)工作人員表示感謝,。直言自己疏忽險(xiǎn)些釀成大禍,，幸好有負(fù)責(zé)且專業(yè)的物業(yè)及時(shí)處置，才化險(xiǎn)為夷,，避免了損失,。
這一幕幕滅火救人的場景,，令人動(dòng)容，一面面錦旗和一次次點(diǎn)贊就是對東華人最好的褒獎(jiǎng),。他們始終秉持“以業(yè)主為中心,，追求極致的服務(wù)品質(zhì)”的服務(wù)理念，彰顯了“團(tuán)結(jié)協(xié)作,、堅(jiān)韌不拔,、奮發(fā)有為”的企業(yè)精神。
（通訊員 宮健 史旭 記者 魯松）
