（記者 柏雪 通訊員 廖世鈺）在日常生活中,，用電問(wèn)題是市民所關(guān)心的重要問(wèn)題之一,。隨著氣溫升高，市民用電需求不斷增大,，用電量也在逐漸攀升,。因受疫情影響，春節(jié)期間的供電改造一直處于停工狀態(tài),，為減少夏季出現(xiàn)的用電問(wèn)題,，保證市民在夏季能有一個(gè)較為涼爽、舒適的環(huán)境,，部分地區(qū)的電網(wǎng)改造也在加班加點(diǎn)“搶工期”,，爭(zhēng)取在夏日到來(lái)前完成相關(guān)改造。
4月下旬,，市長(zhǎng)熱線辦公室接到了關(guān)于農(nóng)網(wǎng)改造安裝電線桿的電話,，其中一位市民表示，近期供電公司在其家耕地內(nèi)安裝電線桿未預(yù)留通道,，導(dǎo)致其農(nóng)用車無(wú)法通過(guò)，其無(wú)法種植,。接到反映后,，市長(zhǎng)熱線辦公室將此問(wèn)題轉(zhuǎn)至淮南供電公司，供電公司工作人員進(jìn)行了核實(shí),，了解到該市民所在的村內(nèi)目前正在進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)施工整改,，電桿是施工隊(duì)在施工中不知道此處是農(nóng)用車通道的情況下埋設(shè)的。經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào),，工作人員已將市民耕地內(nèi)的電桿移位重新埋設(shè),。
無(wú)獨(dú)有偶，另一位市民也表示,，近期有人員在其姐姐耕種的土地上架設(shè)電線桿,，未提前通知其及家人,，且施工時(shí)破壞其種植的果樹(shù)。因暫未明確產(chǎn)權(quán)單位,，熱線辦公室便將此問(wèn)題轉(zhuǎn)至轄區(qū)政府,，經(jīng)核實(shí)，農(nóng)網(wǎng)改造施工時(shí)工作人員在該市民家土地上架設(shè)電桿,，且在轉(zhuǎn)運(yùn)電桿中不小心碰壞了種植的果樹(shù),，目前已達(dá)成賠償協(xié)議。目前這兩個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商,，已得到妥善處理,，取得了市民的理解與支持。
農(nóng)網(wǎng)整改原本是件造福市民的好事,，為市民謀福利,，做實(shí)事。但因?yàn)橄氡M快趕上疫情期間延誤的工期,，完成改造,，導(dǎo)致溝通不及時(shí)，產(chǎn)生矛盾與誤解,，使得好事變?cè)闶�,，小事變大事。市民及時(shí)反映,，熱線及時(shí)處理,，部門及時(shí)解答，通過(guò)溝通,，不僅有利于事情的順利進(jìn)展,，也避免了矛盾糾紛的產(chǎn)生，架起市民與部門之間一道無(wú)形的橋梁,。
