與消費者一起共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心
2023年“3·15”期間,，新華保險積極貫徹落實銀保監(jiān)會統(tǒng)一要求和部署,，精心策劃開展系列活動，與消費者一起共筑誠信消費環(huán)境,，提振金融消費信心,。
公司始終錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團”發(fā)展愿景，統(tǒng)籌推進(jìn)以壽險業(yè)務(wù)為核心,、財富管理和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)為支撐,，科技賦能發(fā)展的總體布局，深化“回歸本源”,，認(rèn)真履行企業(yè)責(zé)任,，發(fā)揮保險保障職能，優(yōu)化服務(wù)供給,，堅決守住不發(fā)生重大風(fēng)險的底線,，實現(xiàn)健康持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展,。
“3·15”期間,，新華保險將以“共筑誠信消費環(huán)境,，提振金融消費信心”為活動主題，豐富教育宣傳場景,，持續(xù)強化活動推動力度,，全面做好“3·15”教育宣傳周系列活動。
一是注重金融常識教育,，普及消保政策知識,，增強消費者信心，提升活動影響力,。開展線上線下教育宣傳活動,，結(jié)合消費者日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，注重金融常識教育宣傳,，推廣普及金融消費者的八項權(quán)利和消保政策知識,，幫助消費者了解金融常識和消保政策，暢通消費者維權(quán)渠道,，持續(xù)完善投訴處理和糾紛化解保障機制,。
二是注重投資者適當(dāng)性教育，著力揭示金融詐騙本質(zhì),，聚焦消費風(fēng)險提示,，提升消費者獲得感。如實充分披露重要信息,，開展投資者適當(dāng)性內(nèi)容教育,，注重提示金融消費風(fēng)險，加強消費風(fēng)險提示力度,，營造良好的輿論氛圍和金融環(huán)境,，引導(dǎo)消費者樹立理性投資,、價值投資觀念,，切實提升消費者的獲得感。
三是扎實推進(jìn)保險業(yè)誠信文化建設(shè),，促進(jìn)金融市場公平有序,，共筑誠信消費環(huán)境，傳播金融正能量,。積極營造守信光榮,、失信可恥的濃厚氛圍，使誠實守信成為新華員工的自覺行為規(guī)范,，堅守誠信經(jīng)營底線,，聚焦誠實守信，鄭重誠信承諾,，開展誠信培訓(xùn),，建設(shè)新華特色誠信文化,，助力提高行業(yè)誠信意識和信用水平，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益,。
四是注重重點區(qū)域,、特殊群體金融教育，提升金融服務(wù)滿意度,，擴大活動覆蓋面,。積極應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)強化金融服務(wù)，提升金融教育宣傳廣度和深度,。增強對農(nóng)村地區(qū),、邊遠(yuǎn)地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)等重點區(qū)域的金融教育輻射和覆蓋,，為消費者提供更便利,、更多元的金融知識和服務(wù)選擇。聚焦老年人,、年輕人,、“新市民”和殘障人士等特殊群體的金融服務(wù)提升，讓金融消費者隨時隨地,，暢享智能便捷新服務(wù),。(通訊員)
