高速率、大帶寬,、低時延的5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與各類垂直產(chǎn)業(yè)技術(shù)無縫融合,，帶來了無限的想象和價值空間。直播不卡,、高清流暢,、交流通暢……近期，淮南移動公司充分利用最新5G技術(shù),，積極開展各類直播活動,，在農(nóng)業(yè)、教育及自身服務(wù)等方面不斷賦予通信能量,。
5G+直播,，“云帶貨”助力農(nóng)戶增收
一個三腳架支起的環(huán)形美顏燈，一部架上手持云臺的手機……“今天給大家?guī)淼氖寝r(nóng)家純天然綠色香瓜,，果肉肥厚多汁,，肉質(zhì)細嫩，脆甜爽口,，喜歡的朋友們可不要錯過了哦,！”近日，在壽縣大順鎮(zhèn)余埠村農(nóng)戶的種植大棚里,，依靠簡單的直播設(shè)備,，兩位“主播”正賣力地向屏幕另一端的消費者推銷時令瓜果。這兩位臨時搭伙的“主播”,，一位是大棚的主人,，另一位是淮南移動公司的志愿者姚榮。
算上這場直播，這已經(jīng)是姚榮第四次為老鄉(xiāng)直播帶貨了,。她告訴記者,，近年來，消費者們特別是年輕群體逐步習(xí)慣了線上買菜等新型農(nóng)產(chǎn)品消費方式,，網(wǎng)絡(luò)直播銷售農(nóng)產(chǎn)品很好地適應(yīng)了這種購物變化,。淮南移動充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，依靠5G更高速率,、更大連接、更低時延的特性,，適時開展直播助農(nóng)活動,，將單向的購買過程變成了一個雙向互動、有溫度的交流過程,，推動農(nóng)戶的產(chǎn)品走出田間地頭,、通過網(wǎng)絡(luò)奔向全國各地。
2020是脫貧攻堅全面收官之年,，為深入貫徹國家脫貧攻堅戰(zhàn)略部署,，全面落實“寬帶中國”戰(zhàn)略，淮南移動加快推進“寬帶村通”,、“平安鄉(xiāng)村”建設(shè),，積極推動農(nóng)村地區(qū)特別是貧困地區(qū)的家庭寬帶覆蓋和鄉(xiāng)村信息化滲透。讓信息進村的同時,，淮南移動充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和信息化優(yōu)勢,，選派優(yōu)秀志愿者，幫助農(nóng)民,、商家借助互聯(lián)網(wǎng),，開網(wǎng)店、做直播,，利用線上渠道,，將農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地，幫助當?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展,，助力農(nóng)民增收致富,。截至目前，已在壽縣,、潘集區(qū)等地組織20場直播活動,，累計幫扶各類型農(nóng)戶 35戶,，幫助銷售 220多單,。
5G+直播，“云課堂”解開家長心結(jié)
6月3日，淮南市教體局舉辦“蒲公英”公益系列活動之家長“云課堂”在線直播活動,，按照疫情防控要求為廣大學(xué)生家長作團體心理輔導(dǎo),。活動通過淮南移動5G以直播形式呈現(xiàn),，當晚在線觀看的家長達6萬余人,，直播結(jié)束后大家紛紛在后臺留言點贊。
“結(jié)合當前疫情防控形勢,，今年更側(cè)重通過線上,、線下活動相結(jié)合的形式，幫助畢業(yè)班學(xué)生調(diào)整心態(tài),，幫助家長改善親子關(guān)系,。”淮南市教體局相關(guān)負責同志介紹稱,，“蒲公英”公益活動是該局精心打造的心理健康教育品牌活動,，一直致力于為全市畢業(yè)年級學(xué)生、教師和家長提供全方位的心理支持,，今年已是第十四屆,。與往年不同的是，今年活動借助移動5G網(wǎng)絡(luò)和直播平臺,，將以往課堂授課變?yōu)榫�上直播,，極大地提升了家長的參與率，取得了前所未有的效果,。
為充分保障活動順利進行,，淮南移動工作人員在半天內(nèi)完成對直播區(qū)域的現(xiàn)場查勘和網(wǎng)絡(luò)信號優(yōu)化。直播現(xiàn)場,，網(wǎng)絡(luò)保障人員持續(xù)進行實時監(jiān)控,，通過實時監(jiān)控數(shù)據(jù)和現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)測試感知情況，對直播區(qū)域進行實時調(diào)控,，提升現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)承載能力和直播現(xiàn)場感知,；和直播服務(wù)團隊對直播畫面進行全面把控、調(diào)度,，確保直播質(zhì)量和視覺效果,。經(jīng)現(xiàn)場測試，直播覆蓋區(qū)域平均5G下載速率達700Mbps以上,，有效保證了直播無卡頓,。
5G+直播，“云服務(wù)”傾聽客戶心聲
為服務(wù)好廣大用戶,，使用戶更加了解5G網(wǎng)絡(luò)及套餐,，淮南移動線上線下協(xié)同,，做優(yōu)服務(wù)工作。線上,，開通“抖音直播間”,，采用5G直播的方式，圍繞5G終端,、5G業(yè)務(wù)等內(nèi)容進行解答,；線下，在營業(yè)廳設(shè)立“5G服務(wù)崗”,，專業(yè)解答用戶關(guān)于5G的咨詢,，并提供免費體驗服務(wù)。
傾聽客戶心聲,，提升服務(wù)水平,，“總經(jīng)理接待日”活動是淮南移動一項傳統(tǒng)品牌活動。為持續(xù)做好疫情期間的客戶服務(wù)工作,，近日,，淮南移動通過抖音、移動惠生活,、和直播平臺,，以直播形式開展“總經(jīng)理接待日”活動。公司領(lǐng)導(dǎo)走進直播間,，在40分鐘的直播中,，介紹了5G建設(shè)情況、5G“三不一快捷”,、六大惠民政策等服務(wù)舉措以及全力以赴做好服務(wù)保障的工作情況,，同時就網(wǎng)友咨詢的問題在線解答。此次“總經(jīng)理接待日”活動共吸引2500余名網(wǎng)友在線觀看,，解答各類咨詢20余件,，收集網(wǎng)友意見建議40余個。據(jù)了解,，淮南移動后續(xù)還將持續(xù)開展線上,、線下相結(jié)合的“總經(jīng)理接待日”活動，更好地貼近,、服務(wù)用戶,。(記者 吳巍)
圖一：古城里，直播為特色農(nóng)產(chǎn)品帶貨,；
圖二：“蒲公英”公益系列活動之家長“云課堂”在線直播,；
圖三：家長在電腦上收看“云課堂”直播；
圖四：淮南移動副總經(jīng)理張雨在直播間開展“總經(jīng)理接待日”活動,。
