她用拾金不昧的高尚品德傳遞公交正能量
她用細(xì)心周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)城貢獻(xiàn)力量
她的公交車 坐出幸福感
公交車是一個城市的移動風(fēng)景，也是展示文明的窗口,。在淮南,，每一年，公交司機(jī)中都不斷涌現(xiàn)出各類好人好事,，彰顯司乘人員高尚品德的同時,，更讓公交正能量得到持續(xù)有力傳遞，贏得了乘客的廣泛點贊,。在淮南市公共交通有限責(zé)任公司客運四車隊,，撿拾乘客不慎遺落的4700元現(xiàn)金和多件貴重首飾并主動歸還的駕駛員彭娟就榮獲2018年第三季度“淮南好人”。
粗心乘客丟包 積極歸還
今年7月3日上午9時10分,，胡女士提著包從謝家集區(qū)新家園公交站乘坐410路公交車,，9時24分到達(dá)芳草園站，胡女士匆匆下車,。下車時,，放在座位旁邊的包卻忘記拿了。
胡女士下車沒一會,，從芳草園上車的一位乘客看到空位旁有個包,，就向公交駕駛員彭娟反映。彭娟得知后,，將包掛在了自己座位旁,，這樣如果失主在原下車點上車，一眼就能看到包,。彭娟在駕車的同時,，也等待失主來尋找，特別是再行駛到芳草園站時,，彭娟總要多留心上車乘客,，看是否有尋物的乘客。
然而,，直到下午3時左右,，還沒有見失主來認(rèn)領(lǐng)。彭娟就向所在客運四車隊反映,，并將包交給車隊,�,？瓦\四車隊副隊長沈樹毅向淮河早報、淮南網(wǎng)記者介紹,，得知情況后,，在站服人員的監(jiān)督下，工作人員打開包發(fā)現(xiàn)里面裝有4000余元現(xiàn)金及一些貴重物品,，卻沒有失主聯(lián)系方式,。客運四車隊隊長孫波得知后,，通過各種努力,，最終聯(lián)系到失主胡女士，并約定次日上午來領(lǐng)取,。
7月4日,，失主胡女士一大早就趕到車隊，面對失而復(fù)得的錢和物品,，激動不已,。“這些錢是我從朋友那借的,，因為婆婆病重住院急需用錢,，我當(dāng)時心急下車，就忘在車上了,，真是太謝謝你們了,！”胡女士當(dāng)即拿出現(xiàn)金要感謝駕駛員彭娟,，被婉言謝絕了,。
愛崗敬業(yè) 為創(chuàng)城助力
“乘客的東西丟在我車上，我不僅要保管好,，還應(yīng)該盡快找到失主,，這是我的責(zé)任�,！迸砭暾f,，這樣的事情在車隊已經(jīng)習(xí)以為常，大家都是這樣做的,。
采訪中,，淮河早報、淮南網(wǎng)記者了解到,，彭娟在平時工作中就樂于助人,，文明禮貌，對乘客關(guān)心呵護(hù),，熱情周到,。作為一名女駕駛員,，彭娟克服孩子小的實際困難，每天堅持提前到崗,，自覺清潔車輛衛(wèi)生,。在公司開展的“逢站必停、規(guī)范�,？俊币约巴菩惺褂梦拿饔谜Z等活動中,，彭娟嚴(yán)格落實，對待乘客始終做到微笑服務(wù),，“請”字當(dāng)先,。在打掃車廂衛(wèi)生中多次撿到乘客丟失的錢物、手機(jī)等,，均在第一時間上交車隊或歸還失主,，彭娟優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高尚的情操,，一直被同事與乘客所稱贊,。
為努力營造一個舒適整潔的乘車環(huán)境，積極參與城市文明創(chuàng)建,，彭娟堅持做到車輛一趟一清掃,，始終保持車容衛(wèi)生整潔。每次開車前,，彭娟都把座椅,、扶手、窗邊等乘客容易觸摸到的地方徹底清掃干凈,，確保公交車內(nèi)有一個干凈,、舒適的環(huán)境。下雨天,，彭娟在行車時,，遇到有水的地方，總是細(xì)心地注意不開快車,，防止泥水濺到行人身上,。“公交車是體現(xiàn)城市精神風(fēng)貌的窗口,，作為公交車司機(jī),，必須要注意自己的一言一行�,！迸砭暾f,。
說起來，公交車駕駛員這個職業(yè)其實很辛苦,。他們每天起早貪黑駕駛著車輛,，當(dāng)大多數(shù)人還在睡夢中,，他們已經(jīng)趕往場站，簽點,、安檢,、保潔、上站,，穿梭在城市的街路,，悉心服務(wù)著每一位乘客；沒有飯點,，很少喝水,，只為方便市民出行；開公交車不僅要技術(shù)嫻熟,，更要有良好的心理素質(zhì),，面對擁堵的高峰時段安全行駛；面對焦急的乘客,，堅持細(xì)心周到的服務(wù),。
“我們雖然辛苦，但想到這是一份為社會服務(wù)的事業(yè),，再辛苦都覺得值得,。謝謝市民對我們的理解和支持，我們也會把更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給大家,，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)力量,。”彭娟說,。
圖：彭娟打掃車輛（記者 廖凌云 編輯 湯寧）
