說(shuō)到文明,，大家都很熟悉，都能說(shuō)出幾條來(lái),；說(shuō)到全國(guó)文明城市,，大家有些模糊，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)可能不太清晰,。主要是對(duì)一個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)城市的市容市貌,、公共場(chǎng)所道德、市民人際互助,、市民滿意度,、窗口服務(wù)等進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)若達(dá)標(biāo),，說(shuō)明這個(gè)城市總體文明程度較高,，具備申報(bào)全國(guó)文明城市的基本條件。圍繞以上幾方面,，我們還需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多,，個(gè)人認(rèn)為重點(diǎn)要從以下幾方面加強(qiáng)：
市容市貌。從城市環(huán)境的美化,、綠化,、亮化到市容市貌的整體提升，需要制定完善的計(jì)劃,，同時(shí)動(dòng)員全體市民共同參與,。各職能部門不僅要注重管理，更要注重為民,、便民,、利民。只有調(diào)動(dòng)廣大市民的積極性,，讓他們發(fā)自內(nèi)心地參與與認(rèn)可,。同時(shí)，政府部門要做好統(tǒng)一規(guī)劃,，加大投入,，全民參與,，才能實(shí)現(xiàn)市容市貌的整體改觀和持續(xù)美觀。
公共場(chǎng)所道德,。想要?jiǎng)?chuàng)建全國(guó)文明城市,，公共場(chǎng)所的道德表現(xiàn)十分重要。目前,，市民在公共場(chǎng)所不講文明,、不講禮貌的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，市民素質(zhì)與創(chuàng)建全國(guó)文明城市還有一定的差距,，還需要不斷提高,。這些，需要政府部門和各類協(xié)會(huì)共同介入,，需要市民的全員參與,，需要加強(qiáng)宣傳、引導(dǎo)和氛圍的營(yíng)造,，有監(jiān)管,、有獎(jiǎng)罰、有倡導(dǎo),。
市民人際互動(dòng),。加強(qiáng)這項(xiàng)工作，重點(diǎn)是通過(guò)各類活動(dòng),，如公益活動(dòng),、志愿者活動(dòng)、讀書會(huì),、文體活動(dòng)等,，不斷增強(qiáng)市民的良性互動(dòng)，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚,。
市民滿意度,。這是一個(gè)極具考驗(yàn)力的指標(biāo)，也是一座城市整體文明水平的重要標(biāo)志,，讓市民幸福生活,、快樂生活、舒適生活,，市民的滿意度一定程度上體現(xiàn)了一座城市的幸福指數(shù),。特別是對(duì)于淮南這樣一座轉(zhuǎn)型期的資源型城市，必須實(shí)現(xiàn)除煤電化之外的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，才能不斷提升城市的綜合實(shí)力,，從而不斷提升市民滿意度。
窗口服務(wù)。窗口服務(wù)也是城市文明程度的重要指標(biāo),，窗口服務(wù)直接面對(duì)廣大市民,，提升窗口服務(wù)的滿意度，讓對(duì)外對(duì)內(nèi)窗口服務(wù)更加文明,、規(guī)范,，讓窗口成為文明的傳播使者。
淮南,，曾經(jīng)以資源大市聞名的城市,，現(xiàn)在正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中。一座城市的文明程度,，一定程度上反映了一座城市的發(fā)展前景,。做為城市的一員,，大家一定要重視起來(lái),，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，改變,、發(fā)展,、重生，為建設(shè)更美好的宜居,、宜業(yè),、宜游的名城而努力。
我們期待,，一座更美好的城市華麗轉(zhuǎn)身,。
(楊后東)
