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首頁 > 市長熱線傳真 > 信息填錯就醫(yī)難 熱線協(xié)調(diào)得解決
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信息填錯就醫(yī)難 熱線協(xié)調(diào)得解決
【字體: 】 發(fā)布時間:2017/11/3 9:47:43   【打印】【關(guān)閉】
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近日,家住鳳臺縣楊村鎮(zhèn)韓湖村的村民王先生遇到一件煩心事,,他給市長熱線打去電話,,希望得到幫助。

2016年11月份,,王先生為自己的孩子辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療,。今年9月,他的孩子因病住進了安徽中醫(yī)附屬醫(yī)院,,但院方工作人員卻告訴他系統(tǒng)內(nèi)無法查詢到孩子的參保信息,。孩子的就醫(yī)及報銷出現(xiàn)了難題,焦急的王先生第一時間想到了市長熱線,,希望市長熱線能夠為他了解到其中的原由,,并協(xié)調(diào)解決。

孩子的病情和治療容不得遲疑和耽誤,。在接到王先生的電話后,,市長熱線的工作人員立即聯(lián)系了當?shù)氐男罗r(nóng)合辦公室,。經(jīng)查詢相關(guān)系統(tǒng),并聯(lián)系鎮(zhèn),、村具體經(jīng)辦人了解到,,去年王先生在為全家辦理新農(nóng)合參保登記時,其孩子的登記信息姓名一欄填寫的是孩子的乳名,,因是第一次為孩子參保,,在核實信息時,當事人也未仔細查對,,參保信息與孩子戶籍信息不一致,,也就造成了戶籍信息無法在新農(nóng)合系統(tǒng)顯示的問題。了解到具體原因后,,針對王先生的特殊情況,,工作人員及時聯(lián)系了當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作人員及王先生本人,并指導(dǎo)王先生填寫更改信息,,完善相關(guān)資料�,,F(xiàn)在孩子的新農(nóng)合參保信息已進行了更正,孩子的就醫(yī)及治療都得到了保障,。

王先生揪心的事情得到了圓滿解決,,他對市長熱線表達了誠摯的謝意。

在此,,市長熱線提醒廣大市民,,在辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險等相關(guān)業(yè)務(wù)時,一定要仔細核對身份信息,,保證參保信息與戶籍信息的一致,,避免此類錯誤造成就醫(yī)及報銷困難。

(記者 柏雪 通訊員 王曉堃 編輯 湯寧)

(責編:湯寧  初審:孫繼奎  終審:沈國冰)

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