潘集區(qū)司法局堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),，加大法律援助力度，提高法律援助實(shí)效,，努力提升司法行政工作群眾獲得感,。今年上半年，潘集區(qū)法律援助中心已辦理援助案件355件,。
潘集區(qū)司法局積極開(kāi)設(shè)青少年,、少數(shù)民族、銀發(fā)一族等“綠色通道”,，換擋提速,，高效維權(quán)。在全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站設(shè)立便民接待窗口,，在117個(gè)村（社區(qū)）建立法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),，前移維權(quán)戰(zhàn)線，方便群眾就近獲得免費(fèi)法律服務(wù),。注重溝通技巧上的強(qiáng)化,，加強(qiáng)少數(shù)民族文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)，尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,，根據(jù)青少年,、老年人法律問(wèn)題的特點(diǎn)，優(yōu)先指派善于與青少年,、老年人溝通,、有豐富辦案經(jīng)驗(yàn)的法律服務(wù)人員承辦案件。
該局引入“第三方”監(jiān)督機(jī)制,，緊盯民生工程實(shí)效,。降低援助門檻，擴(kuò)大受案范圍,，完善無(wú)障礙通道,，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)指引、限時(shí)辦結(jié),、一次性告知等制度,，對(duì)符合法律援助的老年人案件，當(dāng)天受理,、當(dāng)天審批,，當(dāng)天指派,，并做好案件的跟蹤、監(jiān)督,、回訪等工作,，確保案件辦理質(zhì)量。
該局在全市首啟“互聯(lián)網(wǎng)+法律援助APP”模式,，實(shí)現(xiàn)指尖上的援助,。為更加便利地引導(dǎo)和支持農(nóng)民群眾采取法律手段，利用合法途徑表達(dá)訴求,，依法維護(hù)自身利益,，潘集區(qū)司法局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，率先在全市使用“村里”手機(jī)APP系統(tǒng),，內(nèi)容涉及法律援助文字,、書籍、音頻,、視頻等多媒體資料,，集教育性和趣味性為一體，方便群眾在娛樂(lè)中接受教育和援助,。該平臺(tái)還開(kāi)放村民互動(dòng)評(píng)論,，讓更多群眾獲得援助實(shí)惠。
（通訊員 錢 坤）
