“我的手機(jī)卡給孩子用了,，一直用著好好的,，可最近不能打電話了，打到客服去問,，說什么實名登記,，我一直是用自己的身份證登記的手機(jī)卡，為什么會停機(jī),？”10月23日,，一位姓王的市民打來熱線電話尋求幫助。
據(jù)王先生稱,，他以前一直用的是移動號碼,，前兩年因為工作需要重新辦了一張聯(lián)通的手機(jī)卡,，這張移動卡就裝在了孩子的電話手表上，一直使用著,。上個星期王先生和愛人出去旅游,，孩子由奶奶照顧，王先生每天會和孩子短信互聊,，可就在旅游快要結(jié)束的前兩天,，王先生無法定位孩子手表，也打不通孩子的電話,，這讓他非常著急,。打回家后，孩子稱自己的手表不能打電話了,，不知道是為什么,？王先生第一個想法就是孩子把電話手表弄壞了。
10月23日中午,，王先生旅游到家,，第一件事就是查看孩子的手表，他發(fā)現(xiàn)手機(jī)卡沒有任何損壞,，也能讀取信息,，就是不能撥打電話。王先生認(rèn)為是欠費了,，從網(wǎng)上為此卡充值了50元錢,，可充值后一查，賬戶還有200多元錢,，根本不是費用的問題,。王先生又撥打了客服，客服查詢后稱王先生的手機(jī)卡沒有進(jìn)行實名登記,。王先生納悶了,，10年前辦卡時用的身份證登記的，現(xiàn)在怎么就因為這個停機(jī)了呢,？而且也不通知一下,。
就王先生的情況，記者聯(lián)系了中國移動淮南分公司的工作人員,，工作人員稱移動公司從去年開始就對實名登記進(jìn)行了宣傳,，而且也通過短信的方式向所有的移動客戶發(fā)送了實名登記要求，此類信息基本上每月都發(fā)送,，同時移動各營業(yè)廳,、移動網(wǎng)上營業(yè)廳都有相關(guān)的宣傳。王先生不知道此事,，可能是手機(jī)卡裝在手表上造上信息漏收,。對于這個情況,，王先生可以帶著手機(jī)卡和身份證到移動各營業(yè)廳辦理實名登記，或者是從移動網(wǎng)上營業(yè)廳找到實名登記欄,，通過上傳身份證,、個人頭像及個人拿著身份證的照片進(jìn)行補(bǔ)錄，沒有特殊情況的話,，一般24小時就可以通過,。
（記者 王玲）
