5月10日晚8時左右，不少市民致電本報熱線反映：“位于金家?guī)X路沿路多個小區(qū),，于5月10日下午突然停水,。由于事前沒有接到通知，很多居民并未提前儲備用水,，導(dǎo)致家中無水可用,，給生活帶來很大不便，然而,，撥打首創(chuàng)水務(wù)客服電話,，一直無法撥通，所以求助淮河早報熱線與首創(chuàng)水務(wù)聯(lián)系,，盡快恢復(fù)供水,。”當(dāng)晚,，淮河早報,、淮南網(wǎng)記者多次撥打首創(chuàng)水務(wù)客服電話，均顯示線路忙,，無法接通,。
質(zhì)疑：為何沒能盡快搶修
11日上午8時左右,，仍有市民致電淮河早報熱線反映停水問題。他們告訴淮河早報,、淮南網(wǎng)記者：“今天撥通了淮南首創(chuàng)的客服電話，客服告訴我們是由于主管道閥門損壞,，導(dǎo)致大面積停水的,。用水問題涉及民生，管道閥門損壞之后,，為什么當(dāng)日得不到搶修,，導(dǎo)致幾千戶居民無法用水�,！�
解釋：為了保障醫(yī)療單位用水
5月11日上午8時,，記者與淮南首創(chuàng)取得了聯(lián)系，據(jù)首創(chuàng)水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，5月10日下午5時左右,，由于位于金家?guī)X路主管道上的一個大型閥門閥芯脫落，導(dǎo)致管道下端多個小區(qū)無法供水,。目前,，工人正在現(xiàn)場施工。隨后,，淮河早報,、淮南網(wǎng)記者趕到金家?guī)X路東方醫(yī)院集團總院東側(cè)的搶修地段。在現(xiàn)場看到,，路邊停放著一輛搶修車,，幾名工人正在對人行道進行破拆。10日,，管道閥門就已損壞,，而據(jù)觀察，搶修剛剛開始,。
對于為何沒有連夜搶修的問題,，淮南首創(chuàng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)搶修的負(fù)責(zé)人告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者：“10日下午5時30分左右,，我們就發(fā)現(xiàn)該處閥門損壞,。由于該管道是主管道，如果連夜搶修就需要將沿路的管線全部停止供水,。這樣一來,，勢必導(dǎo)致東方醫(yī)院集團總院也無水可用。由于是突發(fā)故障,，事先我們并未通知東方醫(yī)院集團總院儲備用水,，為了保證醫(yī)療單位有水可用,，所以10日下午，我們通知了東方醫(yī)院集團總院儲備足夠的用水,，今天一早我們就停水搶修,。我們也知道停水會對居民生活帶來影響，但是醫(yī)療單位屬于特殊單位,，為了保證醫(yī)療單位不會因為停水而造成影響,，所以我們給醫(yī)院充足的時間以儲備用水，才導(dǎo)致沒能連夜搶修,。目前正在全力搶修,，估計今天上午就可恢復(fù)供水�,！苯刂劣浾甙l(fā)稿時,，已恢復(fù)供水。
圖：首創(chuàng)水務(wù)的工人正在對損壞閥門進行維修
（記者 王偉）
