5月10日晚8時左右，不少市民致電本報(bào)熱線反映：“位于金家?guī)X路沿路多個小區(qū),，于5月10日下午突然停水,。由于事前沒有接到通知，很多居民并未提前儲備用水,，導(dǎo)致家中無水可用,，給生活帶來很大不便，然而,，撥打首創(chuàng)水務(wù)客服電話,，一直無法撥通，所以求助淮河早報(bào)熱線與首創(chuàng)水務(wù)聯(lián)系,，盡快恢復(fù)供水,。”當(dāng)晚,，淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者多次撥打首創(chuàng)水務(wù)客服電話，均顯示線路忙,，無法接通,。
質(zhì)疑：為何沒能盡快搶修
11日上午8時左右，仍有市民致電淮河早報(bào)熱線反映停水問題,。他們告訴淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者：“今天撥通了淮南首創(chuàng)的客服電話,，客服告訴我們是由于主管道閥門損壞，導(dǎo)致大面積停水的,。用水問題涉及民生,，管道閥門損壞之后，為什么當(dāng)日得不到搶修,，導(dǎo)致幾千戶居民無法用水,。”
解釋：為了保障醫(yī)療單位用水
5月11日上午8時,，記者與淮南首創(chuàng)取得了聯(lián)系,，據(jù)首創(chuàng)水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，5月10日下午5時左右,，由于位于金家?guī)X路主管道上的一個大型閥門閥芯脫落,，導(dǎo)致管道下端多個小區(qū)無法供水。目前,，工人正在現(xiàn)場施工,。隨后，淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者趕到金家?guī)X路東方醫(yī)院集團(tuán)總院東側(cè)的搶修地段,。在現(xiàn)場看到，路邊停放著一輛搶修車,，幾名工人正在對人行道進(jìn)行破拆,。10日，管道閥門就已損壞,，而據(jù)觀察,，搶修剛剛開始。
對于為何沒有連夜搶修的問題,，淮南首創(chuàng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)搶修的負(fù)責(zé)人告訴淮河早報(bào),、淮南網(wǎng)記者：“10日下午5時30分左右，我們就發(fā)現(xiàn)該處閥門損壞,。由于該管道是主管道,，如果連夜搶修就需要將沿路的管線全部停止供水。這樣一來,，勢必導(dǎo)致東方醫(yī)院集團(tuán)總院也無水可用。由于是突發(fā)故障,，事先我們并未通知東方醫(yī)院集團(tuán)總院儲備用水,，為了保證醫(yī)療單位有水可用，所以10日下午,，我們通知了東方醫(yī)院集團(tuán)總院儲備足夠的用水,，今天一早我們就停水搶修,。我們也知道停水會對居民生活帶來影響，但是醫(yī)療單位屬于特殊單位,，為了保證醫(yī)療單位不會因?yàn)橥Ｋ斐捎绊�,，所以我們給醫(yī)院充足的時間以儲備用水，才導(dǎo)致沒能連夜搶修,。目前正在全力搶修,，估計(jì)今天上午就可恢復(fù)供水�,！苯刂劣浾甙l(fā)稿時,，已恢復(fù)供水。
圖：首創(chuàng)水務(wù)的工人正在對損壞閥門進(jìn)行維修
（記者 王偉）
