小網(wǎng)格撬動(dòng)大治理 小平安構(gòu)筑大穩(wěn)定
——壽縣扎實(shí)有效開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作
“閨女，多虧你救了我,！”近日,，壽縣小甸鎮(zhèn)網(wǎng)格員趙玲玲在入戶(hù)走訪(fǎng)五保老人王少平時(shí),，發(fā)現(xiàn)老人血壓突然升高，她立刻送老人去醫(yī)院,。到醫(yī)院時(shí),，老人意識(shí)已經(jīng)開(kāi)始模糊，經(jīng)搶救后脫離生命危險(xiǎn),。醫(yī)生說(shuō)幸虧就醫(yī)及時(shí),，否則后果不堪設(shè)想。老人清醒后,，緊緊拉著趙玲玲的手,，激動(dòng)得兩行熱淚流了下來(lái)。
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái),，壽縣以群眾安全感和滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，以構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù),、信息化支撐,、開(kāi)放共享的基礎(chǔ)管理服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，扎實(shí)有效開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作,，社會(huì)治安狀況明顯改善,、基層社會(huì)治理水平持續(xù)提升，為建設(shè)更高水平的平安壽縣發(fā)揮了積極作用,。
夯實(shí)基礎(chǔ)提供堅(jiān)實(shí)保障
壽縣建章立制,，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，把網(wǎng)格化管理服務(wù)作為社會(huì)治理的重要內(nèi)容,，以“一盤(pán)棋”思想，統(tǒng)籌推進(jìn),。將網(wǎng)格化管理服務(wù)工作納入年度縣委,、縣政府目標(biāo)管理績(jī)效考核、平安建設(shè)工作考核和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記述職的重要內(nèi)容,，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政“一把手”切實(shí)扛起責(zé)任,，有力有效推動(dòng)網(wǎng)格化管理服務(wù)各項(xiàng)工作舉措落地見(jiàn)效。
摸清家底,，精細(xì)化管理,，從2022年年初開(kāi)始，全面開(kāi)展轄區(qū)人口信息摸底工作,，建立網(wǎng)格和人口基本信息手冊(cè),，實(shí)現(xiàn)全縣基本人口群體、特殊人口群體,、流動(dòng)人口群體三項(xiàng)詳細(xì)信息錄入“淮南e治理”平臺(tái),，以翔實(shí)的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供條件。
注重實(shí)效創(chuàng)建管理體系
壽縣按照“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng),、小事一格解決”思路,，構(gòu)建“網(wǎng)格化+網(wǎng)絡(luò)化”基層網(wǎng)格工作體系，推動(dòng)各類(lèi)社會(huì)治理管理服務(wù)資源向基層下沉,。
今年5月7日中午,，壽春鎮(zhèn)定湖社區(qū)第七網(wǎng)格網(wǎng)格員王楠楠正在家中休息，看到“居民說(shuō)事”微信群中的盛大爺在群里發(fā)消息,，說(shuō)停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)攤點(diǎn)發(fā)生糾紛,，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。王楠楠急忙聯(lián)系盛大爺了解情況,，原來(lái)是臨時(shí)攤點(diǎn)處有兩位攤販因?yàn)檎嫉绬?wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵,，兩人互不相讓。事情緊急,，王楠楠立馬趕往現(xiàn)場(chǎng),，一邊維持現(xiàn)場(chǎng)秩序耐心安撫好攤販情緒，一邊緊急聯(lián)系社區(qū)書(shū)記和駐社區(qū)民警,，他們得知后很快趕到了現(xiàn)場(chǎng),，并迅速啟動(dòng)網(wǎng)格輔助力量，請(qǐng)來(lái)城管局,、派出所工作人員進(jìn)行調(diào)解,，很快就做通了雙方的工作。
該縣推動(dòng)網(wǎng)格創(chuàng)新工作機(jī)制,，針對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)隱患,、矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，實(shí)行分級(jí)分類(lèi)歸口處理,，健全完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，推動(dòng)矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患,、不穩(wěn)定因素解決在一線(xiàn),、化解在當(dāng)?shù)亍⑾诿妊�,。今�?月5日,，家住現(xiàn)代漢城的張女士反映樓頂漏水，導(dǎo)致其戶(hù)墻皮發(fā)霉脫落,。群眾稱(chēng)多次向物業(yè)反映,，仍未得到解決，經(jīng)網(wǎng)格員調(diào)查并及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)商,，事情得到妥善解決,。
健全機(jī)制提升服務(wù)質(zhì)效
為推動(dòng)廣大網(wǎng)格員積極參與基層社會(huì)治理,，壽春鎮(zhèn)創(chuàng)新工作機(jī)制，在15個(gè)城市社區(qū)成立了“紅馬甲網(wǎng)格員隊(duì)伍”,，通過(guò)亮身份,、亮職責(zé)、亮承諾活動(dòng),，在一線(xiàn)為群眾提供貼心服務(wù),、在一線(xiàn)解決鄰里糾紛、在一線(xiàn)開(kāi)展文明創(chuàng)建,，得到廣大群眾的稱(chēng)贊和擁護(hù),。
今年8月13日，環(huán)球港業(yè)主不滿(mǎn)物業(yè)收取停車(chē)費(fèi)事宜,，業(yè)主賭氣把車(chē)輛停在地下車(chē)庫(kù)出口處,，引起業(yè)主對(duì)物業(yè)的不滿(mǎn)。經(jīng)社區(qū)網(wǎng)格員,、物業(yè)人員,、派出所人員和房管局人員調(diào)解，大家面對(duì)面把事情說(shuō)開(kāi)了,，業(yè)主們心里也沒(méi)有異議了,，成功地把業(yè)主和物業(yè)的矛盾給化解了。
小網(wǎng)格撬動(dòng)大治理,，小平安構(gòu)筑大穩(wěn)定,。下一步，壽縣將不斷創(chuàng)新工作思路,、完善工作措施,，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，為建設(shè)更高水平的平安壽縣,、法治壽縣貢獻(xiàn)力量,。
（記者 劉銀昌）
