“關于關店鄉(xiāng)周莊村黃莊黃玉書與黃玉龍兩家發(fā)生土地糾紛一事,，現(xiàn)依據(jù)鄉(xiāng)信訪調解室等部門調查材料,，結合事實情況,，經(jīng)雙方共同協(xié)商，同意村委會處理意見,，今后雙方不得以任何理由在通道設置障礙阻礙通行,。”
鳳臺縣關店鄉(xiāng)充分發(fā)揮“老支書信訪調解室”作用,，防范化解社會矛盾,，有效推進基層治理健康運行。為了解決黃莊兩家土地糾紛,，鄉(xiāng)老支書信訪室調解員配合鄉(xiāng)紀委,、村干部做了細致的走訪說服工作，如今,，他們的訴求得到解決,，握手言和。
“這幾位老支書都是從村委退下來的村干部,，黨性強,，群眾口碑好，基層人脈廣,，并且工作經(jīng)驗豐富,。我們依托優(yōu)勢選好人，組建‘老支書信訪調解室’,，同時把信訪接待,、綜治、司法,、矛調中心以及醫(yī)保,、養(yǎng)老保險、退役軍人事務等深度融合,，為群眾提供‘一站式’解紛服務,。竹園村、陳廟村均屬于采煤沉陷村,，目前安置于民和社區(qū),，因此這兩位老書記對于搬遷安置的信訪糾紛有著豐富的經(jīng)驗；大程村屬于土地矛盾糾紛較多的村,，關店鄉(xiāng)部分信訪重點人員所在地均為大程村,，因此對于處理土地矛盾糾紛、安撫重點信訪人員有豐富經(jīng)驗和鄰里情感,�,！标P店鄉(xiāng)有關負責人介紹。
“請大家放心,，你們向老支書信訪調解室反映的安置房浸水問題,，我們已經(jīng)和相關施工單位進行了溝通,，并且制定了具體維修措施，保證把你們的安置房修好,�,！编l(xiāng)黨委政府、紀委,、礦地協(xié)調等部門主要領導面對面向來自安置區(qū)的居民回答訴求,，讓人們吃上“定心丸”。
解決群眾信訪訴求前沿化,，糾紛處理及時化,，群眾滿意度提升化�,！拔覀儼讶罕姺从车陌仓梅糠宽斅┧�,、污水管道排污不暢問題列入重點督辦事項，鄉(xiāng)紀委全程跟蹤督查,。保證把群眾反映的這個熱點問題解決好,，保證讓安置戶住得放心住得滿意。目前已經(jīng)維修浸水樓頂36戶,，外墻維修6100平方米，整個小區(qū)污水管道都已經(jīng)全面進行整改,�,！毙旁L室負責人徐景田說。
“我家房屋向外面的管道排水問題通過鄉(xiāng)信訪室?guī)孜焕现袜l(xiāng)紀委干部,、村干部做調解工作終于解決了,，俺的心事得到處理，一家人都高興,�,！标P店鄉(xiāng)瓦房村村民徐井元由衷地表示感謝。他家的房屋因為排水不暢,，下大雨天容易積水進屋,。處理他家積水問題必須要在他房屋前面已經(jīng)硬化的路面向東修下水道，還涉及3家住戶的樹木,、設施,。為了做通這幾戶思想工作，信訪室的老支書憑借“親情牌”“威望牌”,，通過耐心說服,，得到他們的理解，最后同意開挖路面,，鋪設了排水管道,，矛盾糾紛得到了解決,。
“我和弟弟保證按照調解室調解意見做，孝順父母,，撫養(yǎng)父母,，按時支付兩位老人的每月生活費用1200元。對待父母和和氣氣,，和父母保持好關系,。”蔡莊村村民宋德一,、宋德山把保證書遞交給老支書信訪調解室,，表態(tài)從今以后當個孝順子女。老宋在年輕時候喪偶,，撇下兩個幾歲的男孩,，后來再婚妻子把兩個孩子帶大，并且?guī)椭麄內⑵奚�,。晚年了,，他們不愿意贍養(yǎng)繼母，讓老宋很傷心,，他把希望寄托到老支書信訪調解室,。老支書們立即和他的兩個兒子進行聯(lián)系，可是他們怎么也不愿意接受,。然后,，老支書和鄉(xiāng)司法所進行溝通，學習了相關法律知識,，咨詢了調解案例,。通過入戶工作，依法宣傳贍養(yǎng)老人的法律法規(guī)和孝順兒女的典型,，最后終于達成了撫養(yǎng)協(xié)議,。老宋現(xiàn)在和老伴都過得很開心，口口聲聲講老支書信訪調解室?guī)土怂拇竺ρ健?
(記者 劉銀昌 通訊員 唐家林)
