聚焦“小切口” 服務(wù)“大民生”
——我市城管部門貼心服務(wù)市民二三事
我市城管部門牢固樹立“為人民管理城市”的理念，從群眾關(guān)心的小事入手,，從市民最有感的細(xì)節(jié)著眼,，聚集“小切口”，服務(wù)“大民生”,，部署開展“四大行動(dòng)”,，集中推進(jìn)和解決一批群眾關(guān)心關(guān)注的煩心事、揪心事,，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù),，用行動(dòng)擦亮人民滿意的城管品牌。
“安家”行動(dòng)升騰城市“煙火氣”
我市城管部門選址建設(shè),、改造提升飲食攤?cè)狐c(diǎn)53處,，提供攤位2400多個(gè)，創(chuàng)造直接就業(yè)崗位7000余個(gè),；規(guī)范設(shè)置修車,、修鞋、織補(bǔ),、配鑰匙等“五小”攤點(diǎn)151處,，推動(dòng)形成“一刻鐘”便民生活圈；設(shè)立季節(jié)性自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品銷售點(diǎn)237處,、容納攤點(diǎn)1562個(gè),，便利入城瓜農(nóng)菜農(nóng)。通過“安家”工程,，有效消除城市“堵點(diǎn)”問題,，維護(hù)了市容,、提供了崗位、促進(jìn)了就業(yè),、保障了民生,，實(shí)現(xiàn)“小攤販、大民生”,。今年2月8日,，住建部“大城管”微信公眾號(hào)以《城管人的“春節(jié)保障模式”已開啟》為題，報(bào)道了淮南城管實(shí)施“小攤點(diǎn),、大民生”這一特色做法,。
“暖心”行動(dòng)打通群眾訴求“最后一公里”
市城管局努力推進(jìn)“城市管理進(jìn)企業(yè)”，上門問需求,、送服務(wù),、解難題，幫助協(xié)調(diào)解決286家企業(yè)反映的建設(shè)施工,、生產(chǎn)經(jīng)營,、周邊環(huán)境、產(chǎn)品宣傳等方面問題和需求326件,。實(shí)施“民聲呼應(yīng)”簽辦“一把手工程”,，閉環(huán)督辦群眾舉報(bào)投訴和訴求事項(xiàng)10060件，按時(shí)辦結(jié)率,、群眾滿意率保持100%,，形成“綠化指導(dǎo)服務(wù)到家門口,、及時(shí)消除樹木安全隱患”等服務(wù)民生典型案例,。
“護(hù)學(xué)”行動(dòng)呵護(hù)未成年人“成長路”
我市城管部門在人流、車流量較大的學(xué)校設(shè)立“護(hù)學(xué)崗”54處,，整治校園周邊環(huán)境問題4.3萬余個(gè),，讓學(xué)校安心、家長放心,、學(xué)生開心,。開展城市管理法規(guī)宣傳進(jìn)校園、生活垃圾分類“小手拉大手”等宣教活動(dòng)258次,，讓文明的種子在學(xué)生心中生根發(fā)芽,。
“排雷”行動(dòng)織密群眾安全“防護(hù)網(wǎng)”
我市城管部門在全市范圍內(nèi)建立戶外廣告“源頭規(guī)范、檢測(cè)預(yù)警,、專項(xiàng)整治,、閉環(huán)督辦”全程治理機(jī)制，今年以來,，整改,、拆除戶外廣告設(shè)施隱患1142處,，確保市民“頭頂上的安全”；對(duì)全市4.9萬余個(gè)窨井建檔確權(quán),、全面排查,，整改窨井蓋隱患1684處，保障市民“腳底下的安全”,。
凡是過往,，皆為序章；征途漫漫,，惟有奮斗,。我市城管部門表示，將牢記“人民城市人民建,，人民城市為人民”的初心使命,，深入推進(jìn)市容環(huán)境秩序大整治、環(huán)境污染防治大提升,、垃圾全程治理大攻堅(jiān),、信息科技賦能大拓展等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升城市功能品質(zhì)活力,，為加快建設(shè)“七個(gè)強(qiáng)市”,、奮力譜寫中國式現(xiàn)代化淮南篇章貢獻(xiàn)城管智慧和力量。
（記者 張 鵬）
