一網(wǎng)統(tǒng)籌 一“網(wǎng)”情深 一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)
——我市大力實(shí)施網(wǎng)格化治理提升群眾安全感滿意度
近日，田家庵區(qū)龍泉街道信苑社區(qū)網(wǎng)格員劉燕與劉菲在南苑社區(qū)開展入戶走訪時(shí)獲悉,，一位阿姨在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了一位投資導(dǎo)師,，導(dǎo)師稱目前某家公司準(zhǔn)備發(fā)布原始股，投資這家公司的原始股可以保底有近三倍的收益,，王阿姨準(zhǔn)備將自己的12萬元投資購(gòu)買原始股,。兩位網(wǎng)格員聽聞后立刻聯(lián)系龍泉派出所社區(qū)民警，經(jīng)過網(wǎng)格員和社區(qū)民警的耐心講解,，王阿姨意識(shí)到了自己遇到的是詐騙,，連連感謝民警和網(wǎng)格員，連稱差點(diǎn)就損失了12萬元,。
這是我市社區(qū)依托E治理網(wǎng)格化管理平臺(tái),，發(fā)揮“警網(wǎng)融合+”工作站作用，社區(qū)書記,、社區(qū)民警“雙網(wǎng)格長(zhǎng)”第一時(shí)間“接單”,，“E治理”平臺(tái)統(tǒng)一“派單”，矛調(diào)中心精準(zhǔn)“點(diǎn)單”,，警格員和網(wǎng)格員聯(lián)合協(xié)調(diào)幫助群眾挽回?fù)p失的一個(gè)案例,，做到“人在格中走、事在格中辦,、難在格中解”,，獲得群眾高頻“點(diǎn)贊”。
近年來,，我市大力實(shí)施“社會(huì)治理”攻堅(jiān)行動(dòng),，成立市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任“雙指揮長(zhǎng)”的領(lǐng)導(dǎo)小組，把“打造網(wǎng)格化治理模式升級(jí)版”作為龍頭項(xiàng)目,、納入改革大盤緊抓不放,，在推動(dòng)多網(wǎng)合一、配強(qiáng)專門力量,、搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出實(shí)招,，網(wǎng)格員登門入戶采信息、找隱患,、送宣傳310萬余次,，上下聯(lián)動(dòng)處置網(wǎng)格事務(wù)65萬余件，初步形成了“網(wǎng)格吹哨,、部門報(bào)到”共治格局,。推動(dòng)全市群眾安全感指數(shù)、滿意度穩(wěn)步提升,，平安建設(shè)考評(píng)進(jìn)入全省先進(jìn)行列,。
奔著問題去,打造一網(wǎng)統(tǒng)籌新體系
我市整合資源，打造多能網(wǎng)格,，市委政法委牽頭將黨建,、綜治,、公安,、民政、住建,、應(yīng)急,、消防等12個(gè)部門專業(yè)網(wǎng)格整合為網(wǎng)格化管理服務(wù)“一張網(wǎng)”。按照“規(guī)模適當(dāng),、邊界清楚,、責(zé)任明確、便于管理”原則,，將全市重新劃分為1451個(gè)城市社區(qū)網(wǎng)格,、3437個(gè)農(nóng)村網(wǎng)格，由村社區(qū)書記或“兩委”成員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),，統(tǒng)一將20個(gè)方面工作納入管理服務(wù)事項(xiàng),，形成了“一網(wǎng)統(tǒng)籌、一體運(yùn)作”的綜合網(wǎng)格,。專兼結(jié)合,，充實(shí)網(wǎng)格力量，明確網(wǎng)格員“宣傳員”“信息員”職能定位,，細(xì)化7項(xiàng)職責(zé)任務(wù),，落實(shí)網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入審核機(jī)制,，實(shí)行“采辦分離、巡辦分離”,，“有事就找網(wǎng)格員”深入人心,。黨建引領(lǐng),形成網(wǎng)格聯(lián)盟，開展“支部建在網(wǎng)格”行動(dòng),，建立894個(gè)網(wǎng)格黨組織,，全面構(gòu)建“鄉(xiāng)街黨委-村社黨總支-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組”一貫到底的黨組織架構(gòu)。在職和退休黨員,、“三官一律”（法官,、檢察官、警官,、律師）定期到就近網(wǎng)格黨組織報(bào)到,，組建“社區(qū)民警+輔警+網(wǎng)格員”警網(wǎng)融合小分隊(duì)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)處置網(wǎng)格事務(wù),，形成了5000名網(wǎng)格員“常駐”,、1萬名黨員“掛職”的網(wǎng)格聯(lián)盟�,？萍贾�,，搭建智能平臺(tái)，統(tǒng)一建設(shè)網(wǎng)格化“E治理”平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)“市,、縣、鄉(xiāng),、村,、網(wǎng)格”五級(jí)應(yīng)用，在每名網(wǎng)格員手機(jī)上安裝“E治理”APP,，作為信息收集,、反饋的“微觸手”，先后采集人口,、房屋,、重點(diǎn)人員等基礎(chǔ)信息500余萬條，與公安,、民政,、數(shù)據(jù)資源等部門實(shí)時(shí)共享，形成了網(wǎng)格海量信息庫,。
圍著群眾轉(zhuǎn),取得一“網(wǎng)”情深新成效
推動(dòng)患在網(wǎng)中消,。對(duì)網(wǎng)格員開展隱患排查培訓(xùn)18場(chǎng)次，建立隱患排查獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。依托“E治理”平臺(tái),，對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)的的消防,、非法集資、重點(diǎn)人員管理等風(fēng)險(xiǎn)隱患,，建立“交辦,、處置、反饋”閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格派單,、部門接單”，每周對(duì)未反饋結(jié)果的隱患調(diào)度通報(bào),，累計(jì)排查整改群眾身邊的問題隱患5.96萬個(gè),，推動(dòng)加固升級(jí)技防、物防設(shè)施0.8萬個(gè),。2023年,，全市群眾安全感、滿意度較往年取得大幅度提升,，取得歷史最好成績(jī),。推動(dòng)紛在網(wǎng)中解。充分發(fā)揮網(wǎng)格“前哨”作用,，通過線下網(wǎng)格員入戶走訪和線上數(shù)據(jù)梳理等方式,，形成矛盾糾紛清單，及時(shí)推送到“一站式”矛調(diào)中心,、行業(yè)解紛平臺(tái),、矛調(diào)品牌工作室導(dǎo)入化解程序。2023年以來,，網(wǎng)格內(nèi)共摸排矛盾糾紛20653件,，在鎮(zhèn)村兩級(jí)成功化解20434件，化解率達(dá)98.94%,，基本實(shí)現(xiàn)“微事不出網(wǎng)格、小事不出村居,、大事不出鎮(zhèn)街”,。期間形成了“老娘舅調(diào)解”“清風(fēng)亭說事”“玉帛工作室”等一縣區(qū)一品牌的“淮上楓橋”矩陣。近年來,，全市信訪事項(xiàng)源頭化解率,、矛盾糾紛基層調(diào)解率、民事訴訟事前調(diào)解率均排在全省前列,，2023年度平安建設(shè)考核位居全省第6位,。推動(dòng)事在網(wǎng)中辦。將“E治理”平臺(tái)與城市運(yùn)行綜合管理等平臺(tái)聯(lián)通,，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同治理,，聯(lián)動(dòng)解決群眾訴求3000余個(gè),。組建12704個(gè)網(wǎng)格微信群，入群群眾132.1萬人,，網(wǎng)格員,、黨員在群內(nèi)“亮明身份、開展宣傳,、解讀政策,、答復(fù)咨詢、回應(yīng)求助”,，先后解答群眾政策咨詢8.6萬件次,，回應(yīng)求助信息3.8萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)了“小事快辦暖民心”,，先后收到群眾錦旗,、感謝信100余次。
盯著責(zé)任抓,，形成“一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”新支撐
打造智慧大腦,，依托市綜治中心建成占地約700平方米的全市網(wǎng)格化指揮中心。市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后4次赴網(wǎng)格化指揮中心與基層網(wǎng)格員視頻連線,，調(diào)度運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提出具體要求,。打造調(diào)度中心,，在縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）三級(jí)設(shè)立網(wǎng)格化調(diào)度中心,，接入“平安鄉(xiāng)村”1.2萬余路視頻監(jiān)控，助力網(wǎng)格事件處置,。打造過硬隊(duì)伍,，強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，建立“月度,、季度,、年度”評(píng)比表彰制度，連續(xù)2年開展“優(yōu)秀網(wǎng)格員”評(píng)選活動(dòng),。打通網(wǎng)格員晉升通道,，每年拿出30%的社區(qū)工作者招錄名額，面向網(wǎng)格員定向招考,，探索建立“優(yōu)秀網(wǎng)格員-村（社區(qū)）工作人員-村（社區(qū)）兩委成員-村（社區(qū)）兩委書記-鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩委成員”的階梯式選拔任用機(jī)制,。網(wǎng)格員們“有奔頭、干勁足”,，先后有40名網(wǎng)格員通過考試轉(zhuǎn)為社區(qū)工作者,，有73名優(yōu)秀網(wǎng)格員被選舉擔(dān)任社區(qū)“兩委”成員,。(記者 劉銀昌)
