“再難解的問題,，以‘有解’之心求解,，總能解決�,！被仡欋t(yī)院破解停車難的過程,，一名基層醫(yī)生向筆者發(fā)出這樣的感慨。
這名醫(yī)生供職的醫(yī)院修建時間較早,，院內(nèi)停車位不足,，汽車在院外經(jīng)常排起“長龍”，人流車流交織,，嚴(yán)重影響患者的就醫(yī)體驗,，也埋下安全隱患。地方就那么大,，停車位就那么多,，咋辦,？
群眾呼聲就是努力方向。通過開展大調(diào)研,，醫(yī)院理清解題思路：車位不夠,，先“內(nèi)部挖潛”，在院內(nèi)新建立體停車場,，同時鼓勵員工綠色出行,，把院內(nèi)停車位讓給患者使用；進醫(yī)院總堵,，就與有關(guān)部門協(xié)商,，改擴建道路，增加進院通道,；不好找停車位,，就優(yōu)化預(yù)約掛號分時段診療，以每20分鐘為一個時間段,，減少患者的等待時間,，并引入全自動存取車停車設(shè)備，讓停車位能高效“流動”,。多措并舉,，停車難大大緩解。
習(xí)近平總書記在青�,？疾鞎r強調(diào)：“多辦順民意,、惠民生、暖民心的實事,，扎實解決群眾急難愁盼問題,。”堅持難題“有解”,，為辦好民生實事提供了有益啟示,。
“有解”是一種態(tài)度，體現(xiàn)著“把人民安居樂業(yè),、安危冷暖放在心上”的感情,。點滴小事里有百姓心聲，柴米油鹽間有萬家憂樂,。對群眾的感情真不真摯,，一個重要的方面，就看能不能把群眾的“心上事”當(dāng)作自己的“上心事”,，用心用情用力將這些民生小事辦好辦實,。而且，越是難解的問題,，可能越與群眾利益相關(guān),，越是大家的關(guān)切點,；越是深入剖析問題，越能把準(zhǔn)群眾脈搏,，進而更好精準(zhǔn)服務(wù)群眾,。在這個意義上，面對難題,，不是繞著走,，不打退堂鼓，而是堅持“有解”,，下足功夫,，千方百計為群眾排憂解難，這正是“以百姓心為心”的內(nèi)在要求,。
“有解”也是一種擔(dān)當(dāng),。對于黨員、干部而言,，有職必有責(zé),，有責(zé)就要有擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)是具體的,，而不是抽象的,，辦好民生小事，正是重要體現(xiàn),。上海長寧區(qū)岐山居民區(qū)黨總支書記朱衛(wèi)紅,，為解決老里弄居民“如廁難”，用“鐵腳板”踏遍“樓梯板”,。172個衛(wèi)生設(shè)施改造后,，居民感慨“一平米騰挪”帶來“百分百收獲”。朱衛(wèi)紅坦言：“把居民需求放在心上,、擺在第一位,，不能躲，一定要沖在前,�,！敝貞c九龍坡區(qū)謝家灣街道民主村社區(qū)黨委書記伍成莉,，扎根社區(qū)13年,，平均每天要接待30多名群眾，把8000多名社區(qū)居民的一件件小事都裝在腦子里,，卻說身累心不累,，“很有成就感”。樸實的話語,，道出的是“一心一意為百姓造�,！钡乃枷胗X悟,，也體現(xiàn)著“堅持不懈為群眾辦實事做好事”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
解難題,，既需要有解題的勇氣,，也需要有解好題的智慧。難題之難,，往往在于牽涉利益主體多,、問題紛繁復(fù)雜。蠻干硬干,，不尊重客觀實際,，難以實現(xiàn)突破；創(chuàng)新思路,，講究工作方法,，才能事半功倍。比如,，在城市管理中,，治理商戶店外經(jīng)營是個“老大難”。一邊是商戶有裝卸貨物,、吸引顧客的經(jīng)營需求,，一邊是占道經(jīng)營容易堵塞人行道，亂堆雜物也影響市容,。有的地方便在店外施劃“一米線”,，制定允許堆放的“物品清單”，讓商戶在門口“一米內(nèi)”有序經(jīng)營,。良法善治,，多方共贏。從群眾需求出發(fā),，開動腦筋,、創(chuàng)新思路，才能實現(xiàn)難題“有解”更有“優(yōu)解”,。
習(xí)近平總書記強調(diào),，“要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，扭住突出民生難題,，一件事情接著一件事情辦,，一年接著一年干”。路雖遠,，行則將至,；事雖難，做則必成。解決民生難題,，亦是如此,。（陳凌）
