“太感謝你們了，為我們處理了店鋪消防管道爆裂問(wèn)題,，我又可以重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)了,。”日前,，淮南高新區(qū)南山印社負(fù)責(zé)人邱菊鳳將一面寫有“踐行宗旨,，勤政為民”的錦旗送到了三和鎮(zhèn)弘湖社區(qū),，感謝社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格化管理平臺(tái)解決了困擾她的難題。
群眾反映訴求,，網(wǎng)格員及時(shí)解難,。在淮南高新區(qū)三和鎮(zhèn)弘湖社區(qū)，網(wǎng)格員湯海清每天都會(huì)深入社區(qū),，將群眾反映的問(wèn)題梳理上報(bào),，淮南高新區(qū)三和鎮(zhèn)信聯(lián)辦通過(guò)網(wǎng)格化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)建設(shè),、信訪,、消防等相關(guān)部門多方聯(lián)動(dòng)，服務(wù)群眾,、為民辦實(shí)事,。
近年來(lái)，淮南市以黨建引領(lǐng),，依托網(wǎng)格化社會(huì)治理平臺(tái),，構(gòu)建“黨建+信訪+網(wǎng)格”的基層源頭治理體系，創(chuàng)新工作方法,，將關(guān)口前移,，發(fā)揮網(wǎng)格“前哨作用”，提高黨員干部服務(wù)群眾的能力和水平,，不斷提升轄區(qū)居民的幸福感,、安全感和滿意度。
“有了你們的幫助,，我家孫兒終于可以上學(xué)了,！”近日，淮南市大通區(qū)上窯鎮(zhèn)馬崗村的村民馬允年將一面寫有“心系老百姓,，為民辦實(shí)事”的錦旗送到了大通區(qū)政府,，感謝網(wǎng)格員幫助解決了他孫子的戶籍問(wèn)題。
父親外出務(wù)工,，母親改嫁外地，孩子的戶口一直未辦理,，眼看到了入學(xué)年齡,，這可把老人急壞了。今年7月,，馬崗村網(wǎng)格員馬林在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)馬允年一臉愁容,，便記下了老人的訴求。大通區(qū)教體,、信訪,、公安、屬地政府等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)落戶流程,、入學(xué)手續(xù),，孩子終于成功落戶并按時(shí)入學(xué)。
按照“規(guī)模適當(dāng),、邊界清楚,、責(zé)任明確、便于管理”原則,，淮南市統(tǒng)一設(shè)置綜合網(wǎng)格4889個(gè),，推動(dòng)黨建、綜治,、民政,、消防等各類網(wǎng)格多網(wǎng)合一、互聯(lián)互通,。在開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作中,，淮南市堅(jiān)持小問(wèn)題不出戶、大問(wèn)題不出網(wǎng)格,，壓緊壓實(shí)網(wǎng)格責(zé)任,，積極發(fā)揮網(wǎng)格員“人在格中、了解民情,、信息靈通”的優(yōu)勢(shì),，做到早介入、早解決,，有力增強(qiáng)了群眾的幸福感和安全感,。
“非常感謝網(wǎng)格員的耐心調(diào)解，幫我化解了鄰里糾紛……”日前,，潘集區(qū)潘三新村居民陶女士反映鄰居在小區(qū)綠化帶內(nèi)飼養(yǎng)家禽,、氣味難聞問(wèn)題。小區(qū)網(wǎng)格員魏梅上門走訪,，從情,、理、法角度耐心勸解,，做通了工作,，并幫助該戶售賣了家禽，清理了環(huán)境衛(wèi)生,。目前,，潘集區(qū)588名網(wǎng)格員奔走在社區(qū)一線，并總結(jié)出“穩(wěn)情緒,、聽(tīng)陳述,、查政策,、定責(zé)任、調(diào)矛盾”的“五步”調(diào)處法,。
把“黨建”的樁打牢,，讓黨員下沉進(jìn)小區(qū)。如今,，淮南市已建立894個(gè)小區(qū)（網(wǎng)格）黨組織,，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題4.2萬(wàn)個(gè)�,；茨鲜形ㄎ�(fù)責(zé)人表示,，通過(guò)搭建服務(wù)群眾平臺(tái)，打通渠道化解矛盾,，網(wǎng)格化治理,、網(wǎng)絡(luò)化賦能夯實(shí)了平安建設(shè)的基礎(chǔ)。
《安徽日?qǐng)?bào)》11月15日12版報(bào)道
安徽日?qǐng)?bào)記者 柏 松
