——田家庵區(qū)積極探索基層社會(huì)治理新路徑
“您是我們最貼心的網(wǎng)格員,，你們及時(shí)相助,，救了我的孩子，謝謝你們了,！”這是一個(gè)特殊家庭家長(zhǎng)發(fā)自肺腑的言語(yǔ),，道出了網(wǎng)格員暖心故事——
11月5日，田家庵區(qū)田東街道龍興園小區(qū)停電,，康利社區(qū)網(wǎng)格員汪桂霞第一時(shí)間想到網(wǎng)格內(nèi)34號(hào)樓一戶特殊家庭有個(gè)孩子不滿2歲,，長(zhǎng)期使用呼吸機(jī)，一刻不能斷電,，她立即向供電部門報(bào)修,，并聯(lián)系物業(yè)緊急調(diào)來(lái)了小型發(fā)電機(jī)，保障呼吸機(jī)正常工作,，一個(gè)幼小的生命得救了。
這是基層網(wǎng)格員構(gòu)建大平安的一個(gè)縮影,。
近年來(lái),，田家庵區(qū)認(rèn)真落實(shí)平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮平安建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制作用,，創(chuàng)新基層社會(huì)治理,，省委政法委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作給予高度評(píng)價(jià)，并指出在全省范圍內(nèi)予以推廣,。
基礎(chǔ)信息掌控“一口清”
“公園街道東苑社區(qū)所有網(wǎng)格員將人口普查信息錄入系統(tǒng)平臺(tái)里,，之后更加系統(tǒng)地毯式入戶排查，實(shí)時(shí)修改系統(tǒng)里的居民信息,，將所了解到最新居民信息記錄在冊(cè),，做到所有情況‘一口清’�,！睎|苑社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者,。
田家庵區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟優(yōu)勢(shì),，全面采集管理管轄范圍內(nèi)的“人,、地、事,、物,、情”五大要素,，將鐵路護(hù)路、綜治信訪,、志愿服務(wù),、安全生產(chǎn)、重點(diǎn)人員管控,、人居環(huán)境整治,、民生服務(wù)和群眾思想教育等事項(xiàng)悉數(shù)納入網(wǎng)格化管理，為部門資源整合共享打下良好基礎(chǔ),。
全區(qū)科學(xué)劃分為609個(gè)網(wǎng)格,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格建設(shè)全覆蓋，通過(guò)“e治理”平臺(tái),，采集錄入各類社會(huì)治理基礎(chǔ)信息63萬(wàn)條,，網(wǎng)格員上報(bào)事件121344條，網(wǎng)格長(zhǎng)處理辦結(jié)事件118433條,，辦結(jié)率達(dá)到97.6%,。
基層公共服務(wù)“一盤棋”
該區(qū)依托網(wǎng)格化管理這個(gè)“底座”，有效融合了群眾接待,、矛盾糾紛調(diào)處,、維穩(wěn)形勢(shì)研判、社會(huì)組織入駐,、心理咨詢等功能,，形成了集社會(huì)管理、公共服務(wù),、矛盾化解,、維護(hù)穩(wěn)定于一體的指揮調(diào)度平臺(tái)。
網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員經(jīng)常走訪入戶,，建立直接聯(lián)系群眾,、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶,，增強(qiáng)了黨同群眾的血肉聯(lián)系,。疫情期間，全區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng),、網(wǎng)格員積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府號(hào)令,，舍小家顧大家，投身疫情防控一線,， 為全區(qū)疫情防控工作取得勝利作出了突出的貢獻(xiàn),。
矛盾糾紛調(diào)解“一調(diào)靈”
該區(qū)堅(jiān)持將矛調(diào)中心、網(wǎng)格化管理服務(wù)中心與綜治中心一體化運(yùn)行,，網(wǎng)格化將觸角延伸到千家萬(wàn)戶,，第一時(shí)間感知矛盾,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解沖突,。
6月7日,，龍泉街道洞泉社區(qū)第三網(wǎng)格員江艷走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)一樓住戶與二樓居民發(fā)生口角,，主要原因系房頂漏水,。她積極協(xié)助，數(shù)十次召集雙方面談?wù){(diào)解,，終于解開(kāi)雙方心結(jié),。
2022年以來(lái)，區(qū)三級(jí)矛調(diào)中心共排查調(diào)處化解轄區(qū)內(nèi)各種社會(huì)矛盾隱患2705件,，調(diào)處化解率達(dá)96%以上,，區(qū)綜治中心榮獲2022年度“全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體”稱號(hào)，區(qū)矛盾糾紛調(diào)處化解中心榮獲“安徽省金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織”稱號(hào),。
社會(huì)治安防控“一招穩(wěn)”
該區(qū)在深入推進(jìn)網(wǎng)格化聯(lián)防,、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)保的基礎(chǔ)上,，統(tǒng)籌整合各方面力量資源,，加快推進(jìn)“雪亮工程”建設(shè)，立體化,、信息化治安防控體系不斷織密織牢,，有效促進(jìn)了全區(qū)治安形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。在成功打造兩個(gè)全市試點(diǎn)社區(qū)基礎(chǔ)上,，2022年又建成16個(gè)區(qū)級(jí)網(wǎng)格化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范平臺(tái)，區(qū)委平安辦被評(píng)為全省2022年度“平安安徽”建設(shè)先進(jìn)集體,。
“網(wǎng)格員是信息員,、宣傳員、調(diào)解員,、排查員,、服務(wù)員，打通服務(wù)群眾最后一米,，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離,、無(wú)障礙。新時(shí)代,，新作為,，我們將積極探索基層治理新路徑，為建設(shè)現(xiàn)代化幸福美麗田家庵作出新的更大貢獻(xiàn),�,！碧锛意謪^(qū)委政法委負(fù)責(zé)人告訴記者,。(記者 劉銀昌)
