新建老年助餐點85個，其中城市老年助餐點37個,、農(nóng)村老年助餐點48個,，“中央廚房+助餐點+入戶配送”助餐模式基本形成,，覆蓋城鄉(xiāng)的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成。近年來,，鳳臺縣以老年人需求為出發(fā)點,，積極推進老年助餐服務(wù)暖民心行動，不斷創(chuàng)新助餐模式,，提升助餐服務(wù)質(zhì)量,，守護老年人“舌尖上”的幸福。
高位協(xié)同推進,，創(chuàng)新工作模式
鳳臺縣委,、縣政府高度重視老年助餐工作，把老年助餐行動作為重點推進項目,，實行雙周調(diào)度機制,。鳳臺縣政府分管領(lǐng)導不定期調(diào)度，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)把關(guān)指導,。鳳臺縣民政局發(fā)揮牽頭抓總作用,，成立工作專班，及時協(xié)調(diào)解決工作推進中遇到的問題,。制定印發(fā)《老人助餐布局建設(shè)實施方案》,，依托現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和存量國有（集體）資產(chǎn)，通過改建,、整合等方式,，建設(shè)老年助餐服務(wù)設(shè)施。加大資金投入,，籌集建設(shè)資金1100萬元,。從2022年7月至2023年8月底，全縣老年人就餐累計65.8萬余人次,，撥付運營,、就餐補貼共計123.67萬元，切實保障老年助餐項目建設(shè)和可持續(xù)運營,。積極探索助餐服務(wù)新模式,，采用合作共建方式，與縣內(nèi)一家餐飲龍頭企業(yè)簽署合作協(xié)議,，委托其統(tǒng)一運營37家社區(qū)老年食堂及助餐點,。企業(yè)在政策規(guī)定的老年人享受1元至3元補貼基礎(chǔ)上進行價格讓利，通過“個人出一點,、企業(yè)讓一點,、政府補一點、慈善捐一點,、志愿做一點”的多方支持方式,，讓老年人愿意吃,、吃得好，企業(yè)愿運營,、能運營，實現(xiàn)互利雙贏,、可持續(xù)發(fā)展,。推動智慧助餐平臺建設(shè)，開發(fā)老年助餐服務(wù)信息智慧平臺,，有效整合社區(qū)老年人信息管理,、補貼核算及助餐服務(wù)相關(guān)模塊信息，同時配置人臉識別設(shè)備,，推出“刷臉就餐”新模式,，提升運營效率。
提升服務(wù)質(zhì)量,，讓老人暖胃更暖心
針對老年人的作息規(guī)律,，各助餐點提前開放、延遲歇業(yè),，設(shè)立書報架,、飲水機等設(shè)施，讓餐桌在非就餐時間成為“書桌”“茶桌”“會議桌”,，豐富老年人精神文化生活,。考慮到老年人腿腳不便,、易發(fā)生跌倒等情況,，除了配備適老化設(shè)施外，還出資為全縣老年助餐服務(wù)機構(gòu)購買了公共責任保險,，老年人在助餐機構(gòu)內(nèi)發(fā)生意外可獲得保險賠償,，解除了老年人和運營企業(yè)的后顧之憂。加強食品衛(wèi)生安全管理,，運營企業(yè)在各類食材上實行準入制,，嚴格把關(guān)，通過公開競標,，獲得鳳凰鎮(zhèn)4萬余平方米蔬菜大棚種植經(jīng)營權(quán),，建設(shè)鳳臺縣老年助餐蔬菜專供基地，為全縣老年助餐中央廚房提供新鮮蔬菜,，確保蔬菜供應(yīng)全流程可追溯,。在確保助餐服務(wù)安全的基礎(chǔ)上，加強對食品加工,、儲存,、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,。同時，還加強對員工的安全培訓,，提高員工的安全意識,。
全面加強監(jiān)督，確保行穩(wěn)致遠
鳳臺縣完善管理辦法,，制定出臺老年助餐服務(wù)機構(gòu)管理辦法,，建立聯(lián)動機制、臺賬管理機制和退出機制,，對助餐服務(wù)點的運營服務(wù)進行監(jiān)督管理,，提升老年助餐標準化、規(guī)范化水平,。落實公開制度,，各社區(qū)食堂（助餐點）按照要求將食品經(jīng)營許可證、健康證,、收費價格,、服務(wù)監(jiān)督電話等全部上墻公示，在助餐場所內(nèi)設(shè)立監(jiān)督投訴信箱和留言簿,，有效保障公眾和老年人的知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)。加強社會監(jiān)督,，邀請縣人大代表,、政協(xié)委員、社區(qū)老黨員,、志愿者等擔任食品安全義務(wù)監(jiān)督員,，定期對助餐點進貨渠道、廚房衛(wèi)生,、三餐定價,、菜品質(zhì)量等進行全方位監(jiān)督。強化監(jiān)督檢查,，會同鳳臺縣市場監(jiān)管等部門,，定期或不定期開展監(jiān)督檢查，排查食品安全風險隱患,，強化對從業(yè)人員健康安全教育,，切實保障老年助餐服務(wù)質(zhì)量。(記者 賈 靜 通訊員 宋維玉 常開勝)
