用心傾聽群眾心聲,，認真解決群眾疑惑。當我們站在群眾的角度思考問題,，從群眾的立場出發(fā)解決問題,，把贏得民心民意、匯集民智民力作為工作著力點,，就一定能夠答好為民課題,，遞交出“民呼我為”的生動答卷,。
老百姓在日常生產生活中會遇到各種各樣的問題，有些是對于城市可持續(xù)發(fā)展的關注,，有些是涉及到他們切身利益的民生實事,，不可避免地需要政府來答疑釋惑,。網民來自老百姓,，老百姓上了網，民意也就上了網,。群眾在哪兒,，我們的領導干部就要到哪兒去。群眾依靠政府部門引導并幫助,，不管是咨詢也好,，還是投訴也罷，當他們弄清了生產生活中各領域的政策導向和建設路徑,，就能讓懸掛在心中的“那塊石頭”安然放下,。
民有所呼、我有所應,，民有所呼,、我有所為。群眾尋求政府部門幫助,，政府部門當然全力以赴,。世上無難事只怕有心人。政府部門深入基層切實解決群眾的煩心事,、操心事,、揪心事、堵心事,，讓群眾面前的困難一一被化解,，讓群眾既“心服”又“信服”，就避免了矛盾糾紛累積成勢,，有效應對了各種社會性問題,。由此一來，群眾與政府部門便形成了一種良性互動,，這樣的黨委政府更值得群眾信任和支持,。
群眾有所盼，治理有所為,；發(fā)展有所需,，治理有所行。近年來，我市在應對解決群眾訴求等方面,，建立健全為民辦實事長效機制，推出了許多高效而務實的舉措,，辦成了許多民生實事，群眾因此贊成,、擁護,、支持、滿意,、高興，他們對黨委政府的滿意度和信任度就會提高,，城市發(fā)展行穩(wěn)致遠的基礎就必然更加扎實,。(張昌濤)
