為提升企業(yè)獲得用水用氣便利度，我市住建部門在減環(huán)節(jié),、優(yōu)流程,、壓時限、提效率上下功夫,，著力打造“水暢氣順”服務(wù)新名片,。
市住建部門發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，按照“事不過夜,、馬上就辦,、辦就辦好”的要求，不定期對園區(qū)各企業(yè)用水,、用氣情況進(jìn)行上門走訪調(diào)研,，為企業(yè)送溫暖、送政策,。對于企業(yè)反映的用水,、用氣困難問題，落實專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,，確保企業(yè)用水,、用氣需求能夠及時解決。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局優(yōu)化報裝程序,，完善“售后”服務(wù),，認(rèn)真落實城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)專人分片負(fù)責(zé)制度,，提前上門服務(wù)用氣報裝企業(yè)，詳細(xì)介紹現(xiàn)場勘察,、確定方案,、工程設(shè)計、進(jìn)場施工,、工程驗收,、竣工通氣等內(nèi)容。大力推行線上“一網(wǎng)通辦”,，線下“一站式”辦理,，受理報裝時一次性告知用戶須準(zhǔn)備的相關(guān)材料，并在現(xiàn)場勘查時一次性獲取,。指導(dǎo)城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建立用氣企業(yè)用戶回訪制度，定期對重點(diǎn)用氣企業(yè)開展?jié)M意度回訪,，不斷提升企業(yè)滿意度,。 （記者 張 鵬）
