為提升企業(yè)獲得用水用氣便利度,，我市住建部門在減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程,、壓時限,、提效率上下功夫，著力打造“水暢氣順”服務新名片,。
市住建部門發(fā)揚“店小二”精神,，按照“事不過夜,、馬上就辦、辦就辦好”的要求,，不定期對園區(qū)各企業(yè)用水,、用氣情況進行上門走訪調研，為企業(yè)送溫暖,、送政策,。對于企業(yè)反映的用水、用氣困難問題,，落實專人負責協調推進機制,，確保企業(yè)用水、用氣需求能夠及時解決,。
市住房和城鄉(xiāng)建設局優(yōu)化報裝程序,，完善“售后”服務，認真落實城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)專人分片負責制度,，提前上門服務用氣報裝企業(yè),，詳細介紹現場勘察、確定方案,、工程設計,、進場施工、工程驗收,、竣工通氣等內容,。大力推行線上“一網通辦”，線下“一站式”辦理,，受理報裝時一次性告知用戶須準備的相關材料,，并在現場勘查時一次性獲取。指導城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)建立用氣企業(yè)用戶回訪制度,，定期對重點用氣企業(yè)開展?jié)M意度回訪,，不斷提升企業(yè)滿意度,。 （記者 張 鵬）
