近年來,，田家庵區(qū)牢固樹立人民信訪為人民的理念,，堅守為民情懷，突出問題導(dǎo)向,，落實(shí)屬地責(zé)任,，用心用情用力做好新時代信訪工作，著力解決群眾反映突出的房地產(chǎn),、集資融資,、征地拆遷等熱點(diǎn)、難點(diǎn),、重點(diǎn)問題,，累計化解重復(fù)信訪積案55件，信訪形勢總體平穩(wěn)向好,。
“真的感謝你們,，解決了困擾我們10年的房產(chǎn)證辦理問題�,！被茨鲜刑锛意謪^(qū)海沃世貿(mào)商城1號樓業(yè)主李灝激動地說道,。近日,，田家庵區(qū)海沃世貿(mào)商城業(yè)主代表向該區(qū)朝陽街道送來了分別印有“為民排憂解難 造福一方百姓”的大紅錦旗，感謝朝陽街道化民憂,、解民難,，千方百計化解房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題，成功解決了困擾海沃世貿(mào)商城業(yè)主近10年的難題,。
記者在走訪中了解到,，海沃世貿(mào)商城項目于2007年開工建設(shè)，后期因開發(fā)商安徽海沃投資置業(yè)有限公司失聯(lián),，4500余萬稅款無法追繳,，直接影響海沃世貿(mào)商城20戶業(yè)主的52套房屋無法正常辦理房產(chǎn)證。面對20名業(yè)主急難愁盼的信訪問題,，田家庵區(qū)朝陽街道積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，成功促成該項目列入市房地產(chǎn)遺留問題進(jìn)行處置。
“2022年底,，街道為海沃世貿(mào)商城20名業(yè)主的房產(chǎn)證啟動辦理程序,，鑒于每戶情況各不相同，我們也積極對接房產(chǎn)證辦理部門提供相關(guān)手續(xù),，目前8名業(yè)主已經(jīng)成功拿到房產(chǎn)證,，其余12名業(yè)主房產(chǎn)證辦理程序仍在推進(jìn)�,！碧锛意謪^(qū)朝陽街道黨工委副書記胡婧向記者介紹,。
“感謝你們的協(xié)調(diào)和幫助，讓拖欠了多年的物業(yè)費(fèi)有了著落,�,！毙耪x物業(yè)信誼四季城項目部負(fù)責(zé)人薛俊國說�,！斑@次我們終于解決了這個難題,，以后我們也能夠舉一反三，把物業(yè)服務(wù)做到最好,�,！�
據(jù)了解，家住田家庵區(qū)龍泉街道信誼四季城的潘先生由于房屋漏水造成經(jīng)濟(jì)損失,，導(dǎo)致其2015年7月至今未繳納物業(yè)費(fèi)一萬余元,。信誼物業(yè)信誼四季城項目部于2022年10月將其起訴至田家庵區(qū)人民法院，造成潘先生不滿情緒升級,。為妥善解決此事,，田家庵區(qū)龍泉街道信苑社區(qū)積極嘗試聯(lián)系當(dāng)事人，溝通了解其內(nèi)心訴求,，并多次與信誼物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商溝通,，并以面談的形式將雙方約至社區(qū)會議室進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,。最終，信誼物業(yè)對潘先生進(jìn)行撤訴處理,，并承諾將其房屋漏水問題進(jìn)行徹底處理解決,，作為業(yè)主的潘先生也表示會足額補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi)，并表示以后也會按時足額繳納物業(yè)費(fèi),，雙方現(xiàn)場握手言和,，矛盾最終圓滿解決,。
“群眾利益無小事,，我們在其中充當(dāng)?shù)木褪菨櫥瑒┑男Ч咨平鉀Q物業(yè)和業(yè)主之間的摩擦,，讓雙方能夠心平氣和地坐下來商談,，最終成功化解矛盾，真正解決雙方難題,�,！� 田家庵區(qū)龍泉街道信苑社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者。
田家庵區(qū)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，積極推動形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他同志積極參與的“一崗雙責(zé)”的信訪工作責(zé)任體系,，形成齊抓共管的信訪工作格局,。嚴(yán)格落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪下訪,、包案化解,、批閱群眾來信，落實(shí)“清單+閉環(huán)”工作機(jī)制,，真正把“領(lǐng)導(dǎo)接訪不走過場,、群眾寫信真管用”落到具體行動上。2022年,，田家庵區(qū)信訪部門及時受理率,、責(zé)任單位及時受理率、信訪事項按期辦結(jié)率均為100%,。
“信訪無小事,，件件系民生。下一步,，我們將本著為民辦實(shí)事的初心,，強(qiáng)化‘將心比心’的態(tài)度、‘馬上就辦’的速度,、‘辦就辦好’的力度,，依法公正及時解決好群眾合理合法訴求,，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、提升滿意度,�,！碧锛意謪^(qū)信訪局負(fù)責(zé)人表示。(記者 李東華 通訊員 吳喆敏)
