近日，“一封來(lái)自疫情之下鳳臺(tái)小朋友小萱的手寫(xiě)感謝信”,，火遍了淮南市民的抖音和朋友圈,。
“疫情之時(shí)倍感溫暖！加油淮南,！”“孩子真棒,！一句疫情無(wú)情，郵政有情,，淚崩了,！”“中國(guó)郵政，使命必達(dá),！”“愿我們打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),！”“加油！一切都會(huì)過(guò)去的,！”
“……”
打開(kāi)小萱媽媽的抖音主頁(yè),，類(lèi)似的暖心評(píng)論隨處可見(jiàn),，這不僅是感動(dòng)，更是一種鼓舞,。
3月25日,，小萱在家人的帶領(lǐng)下，從居住地淮南高新區(qū)前往鳳臺(tái)縣奶奶家,。3月27日,，在獲悉鳳臺(tái)縣出現(xiàn)新冠確診病例的消息之后，由于道路交通管控,，他們不能返回淮南高新區(qū)的家,。
小萱有一個(gè)年僅8個(gè)月的弟弟，臨時(shí)攜帶的奶粉快要吃光了,，在此之前,，她的家人從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的奶粉收件地址為淮南高新區(qū)。疫情防控形勢(shì)下,，奶粉無(wú)法送到鳳臺(tái),，弟弟面臨“缺糧”的窘境。著急之下,，小萱媽媽在朋友圈發(fā)出求助,。
3月31日，中國(guó)郵政淮南市分公司服務(wù)質(zhì)量部的客服人員在朋友圈看到了小萱媽媽的求助信息,，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系了她,，并向高新區(qū)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了反饋。
“我們是郵政的工作人員,�,！薄敖悖]件的具體信息麻煩你提供一下,�,！薄敖悖愕牡刂肥悄睦�,，你發(fā)給我下,。”“好的,，我來(lái)聯(lián)系一下,，不要著急�,！被茨细咝聟^(qū)營(yíng)業(yè)部迅速展開(kāi)行動(dòng),，根據(jù)小萱家人提供的信息找到郵件，進(jìn)行酒精消毒后,，通過(guò)EMS下單收寄,。
當(dāng)天裝車(chē),，當(dāng)天分揀,，當(dāng)天運(yùn)送,，在嚴(yán)格遵循防控要求的前提下，奶粉于第二天安全無(wú)誤地送到了小萱媽媽的手中,。
看到弟弟喝上奶粉,，剛讀小學(xué)二年級(jí)非常懂事的小萱用鉛筆在作業(yè)本上寫(xiě)下一封感謝信�,！坝H愛(ài)的中國(guó)郵政的叔叔,、阿姨……疫情無(wú)情，郵政有情,！”
娟秀工整的字體,，稚嫩童真的話(huà)語(yǔ)，寫(xiě)滿(mǎn)了整整一頁(yè),。當(dāng)小萱媽媽將感謝信拍照上傳到抖音和微信朋友圈之后,，立刻收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的祝福。
“字寫(xiě)得好看,，孩子也懂事感恩,。”“看到這短短的一封信,，感覺(jué)鼻子酸酸的,。”“我們都要加油,，淮南加油,，鳳臺(tái)加油！”......
一份郵件,，溫暖一家人,；一封感謝信，感動(dòng)一座城,。(記者 張昌濤 劉銀昌 張明星 見(jiàn)習(xí)記者 尚家起)
