8月16日上午剛上班,，市政務(wù)服務(wù)中心的不動產(chǎn)登記窗口人頭攢動、絡(luò)繹不絕,，這里依舊是市政務(wù)服務(wù)中心最忙碌的地方,。記者采訪時卻發(fā)現(xiàn)，窗口秩序良好,，大廳屏幕上實時滾動著辦理號碼,，一切都顯得那么井然有序。市不動產(chǎn)登記中心負責人賀國強告訴記者,，7月1日至7月31日受理業(yè)務(wù)9297件,，日均300件；8月1日至15日受理業(yè)務(wù)5021件,，日均約335件,，工作量大面廣、涉及千家萬戶,、牽系民生福祉,。
不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度，既涉及多個部門的職責調(diào)整,，又關(guān)乎千家萬戶的切身利益,，社會關(guān)注度高,。如何打通利民惠企“最后一公里”，成為市不動產(chǎn)登記中心不斷探索,、創(chuàng)新改革的目標和動力,。
精簡流程優(yōu)化服務(wù)，深化“一窗受理,、并行辦理”
近日,，全省第一家通過市政務(wù)網(wǎng)到省政務(wù)網(wǎng)，再通過省政務(wù)網(wǎng)到省電力公司的專線的電力過戶業(yè)務(wù)在淮南順利完成,。賀國強告訴記者,，他們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，群眾在辦理水電氣過戶業(yè)務(wù)中存在重新提交材料,，受理過程繁瑣等問題,。他們主動聯(lián)合市數(shù)據(jù)資源局，積極協(xié)調(diào)電力,、水務(wù),、燃氣等相關(guān)企業(yè)，通過部門間數(shù)據(jù)共享,，實現(xiàn)了水電氣線上聯(lián)動過戶,。水電氣線上聯(lián)動過戶新舉推出后，企業(yè),、群眾在辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)時,，可選擇辦理水電氣聯(lián)動過戶，無需在登記,、供水,、電力、燃氣等多個部門多個窗口之間往返奔波,，真正實現(xiàn)省事又省時,，一經(jīng)推出就受到了群眾的廣泛好評。
在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置的“一窗受理”窗口,，是市不動產(chǎn)登記中心一站式服務(wù)改革的重要體現(xiàn)。窗口制作了詳細的申報材料目錄和辦事指南,，將涉及不動產(chǎn)登記的交易,、納稅等環(huán)節(jié)整合到一個綜合窗口，統(tǒng)一受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、后臺審核、互認結(jié)果,，實現(xiàn)了“五個一次”：一次取號排隊,、一次進行導詢,、一次提交資料、一次繳納稅費,、一次辦理完結(jié),。今年，市不動產(chǎn)登記中心持續(xù)優(yōu)化登記,、交易,、稅務(wù)綜合受理窗口，將所有涉及不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的事項全部納入一窗受理,，全面實現(xiàn)登記,、交易、稅務(wù)“一個窗口,、一套材料,、一次辦結(jié)”。同時積極推動以不動產(chǎn)登記單元號為唯一關(guān)聯(lián)碼,，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記信息與房屋交易信息,、稅務(wù)信息互聯(lián)互通。
強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,，落實共享信息理念
“市不動產(chǎn)登記中心推出的政銀合作模式真的太及時了,，不但幫助我們提高辦事效率、節(jié)約工作成本,，最重要的是大大降低了銀行的金融風險,，為我們處理歷史遺留問題提供了有效保障�,！苯煌ㄣy行授信與風險管理部負責人激動地向記者表示,。
作為全市首家與市不動產(chǎn)登記中心合作推廣政銀合作模式的銀行，交通銀行和前來辦理預(yù)抵押登記業(yè)務(wù)的群眾享受到了在線登記辦理,、全程不見面登記和全程通辦登記等改革的紅利,。目前已在全市10余家銀行、2家中介公司以及市公證處,、市中院設(shè)立了不動產(chǎn)抵押登記便民服務(wù)點,。
為了實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的目標,，著力優(yōu)化流程,、壓縮時限，市不動產(chǎn)登記中心全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”,。業(yè)務(wù)查詢“掌上辦”,，實行不動產(chǎn)登記“一證一碼”，手機掃描不動產(chǎn)權(quán)證二維碼可查詢證書附圖,、限制狀態(tài)等信息,。業(yè)務(wù)申請“網(wǎng)上辦”,，依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，建立不動產(chǎn)“網(wǎng)上（掌上）登記中心”,，推出網(wǎng)頁版,、微信版、自助終端版不動產(chǎn)登記網(wǎng)上申請平臺,，為群眾提供多種選擇,，構(gòu)建多層次、多維度不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳,，實現(xiàn)24小時不打烊,，隨時隨地可申請。業(yè)務(wù)辦理“就近辦”,，積極延伸服務(wù)網(wǎng)點,，推進“多點布局、同城通辦”的服務(wù)模式,，在銀行,、市住房融資擔保中心、公證處及多家房產(chǎn)中介公司設(shè)立了不動產(chǎn)登記便民服務(wù)點,，并在市中級人民法院設(shè)立了不動產(chǎn)司法登記窗口,，大大提升了企業(yè)辦理登記業(yè)務(wù)的效率。
提升服務(wù)溫度,，增強群眾幸福感和獲得感
“只有瞄準群眾重點關(guān)切的服務(wù)方式,，才能實實在在提升群眾的幸福感和獲得感�,！笔凶匀毁Y源和規(guī)劃局負責人的話語簡短且有力,。
在南山名邸的“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”政企合作示范點，工作人員正在為購房客戶進行一對一不動產(chǎn)登記服務(wù),。項目負責人告訴記者,，自從設(shè)立了這個合作示范點，購房者不需要再去政務(wù)服務(wù)大廳辦理不動產(chǎn)登記手續(xù),，客戶在收房的同時就能拿到不動產(chǎn)權(quán)證,，既方便了客戶，也優(yōu)化了企業(yè)的辦事流程,，真正為企業(yè)發(fā)展助力,。
近年來，市不動產(chǎn)登記中心緊緊圍繞不動產(chǎn)登記提升行動,，深化“放管服”改革和“一網(wǎng)、一門,、一次”改革,，以黨史教育為契機,，深入推進不動產(chǎn)登記工作再上一個臺階，在持續(xù)鞏固一般登記5個工作日以內(nèi)辦結(jié)的基礎(chǔ)上,，現(xiàn)已實現(xiàn)變更登記,、轉(zhuǎn)移登記、注銷登記,、更正登記,、預(yù)告登記、抵押登記3個工作日內(nèi)辦結(jié),，其中涉及生產(chǎn)制造企業(yè)抵押登記0.5個工作日內(nèi)辦結(jié),。
結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動的開展，市不動產(chǎn)登記中心將積極探索推進財產(chǎn)登記“全市通辦”,。打破傳統(tǒng)的“屬地辦理”模式,，通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通代替群眾跑路，力爭年底前實現(xiàn)全市范圍內(nèi)“就近申請,、屬地審核,、稅費統(tǒng)繳、電子證書線上領(lǐng),、紙質(zhì)證書寄到家”的“全市通辦”模式,。通過深度對接數(shù)據(jù)資源管理部門，依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,，推出網(wǎng)頁版,、微信版、自助終端版不動產(chǎn)登記網(wǎng)上申請平臺,，為群眾提供多種選擇,，構(gòu)建多層次、多維度不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳,，實現(xiàn)24小時不打烊,，隨時隨地可申請。充分利用大數(shù)據(jù),、人臉識別,、在線支付等技術(shù)，加強登記納稅銜接,，推行核稅,、繳稅、繳費,、登記全流程線上一次辦理和網(wǎng)上開具電子證明等服務(wù),。(記者 周瑩瑩)
