黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，全市城管系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)“學(xué)黨史,、悟思想,、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的總要求,，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與城市管理工作緊密結(jié)合,，聚焦城市管理領(lǐng)域群眾“急難愁盼”問(wèn)題，訪民情,、聽(tīng)民意,、解民憂，補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng),、促提升，著力解決好群眾的操心事,、煩心事,、揪心事,不斷提升廣大市民的獲得感、幸福感,、安全感,，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。
聚焦群眾所需,，加快推進(jìn)民生項(xiàng)目
城管部門(mén)在工作中堅(jiān)持問(wèn)需于民,，從功能提升、品質(zhì)提升,、服務(wù)提升三個(gè)方面,，確定具有普惠性的民生實(shí)事9件，列出任務(wù)清單,，制定工作計(jì)劃,，逐項(xiàng)明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,，加快推進(jìn)任務(wù)落實(shí),，持續(xù)提升廣大市民的獲得感,、幸福感,、安全感：因地制宜在城區(qū)規(guī)范設(shè)置夏季瓜果臨時(shí)銷(xiāo)售點(diǎn)226處，可容納瓜果攤點(diǎn)965個(gè),，將銷(xiāo)售點(diǎn)等信息編制成“西瓜地圖”,，廣泛向周邊瓜農(nóng)和市民發(fā)放,，有效解決瓜農(nóng)賣(mài)瓜難、市民買(mǎi)瓜難問(wèn)題,；“見(jiàn)縫插針”增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停車(chē)泊位1547個(gè),，修復(fù)66個(gè)，增劃非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)標(biāo)線32510米,修復(fù)7333米,，依法查處亂停亂放,、私設(shè)停車(chē)障礙物等違法違規(guī)行為，著力緩解“停車(chē)難”問(wèn)題,；加強(qiáng)公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管考核,，優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，落實(shí)維修保養(yǎng),、清潔消毒等機(jī)制,，10000輛公共自行車(chē)每日助力廣大市民低碳健康出行；加快推進(jìn)新建10座公廁工作,，統(tǒng)一履行招投標(biāo)程序,，推動(dòng)解決市民“如廁難”問(wèn)題；提升餐廚垃圾處理能力,，完善餐廚垃圾單獨(dú)投放,、定點(diǎn)收集、統(tǒng)一運(yùn)輸,、集中處置體系,，我市餐廚垃圾收集處理項(xiàng)目已簽約服務(wù)餐飲企業(yè)1100家，目前共收集,、處置餐廚廢棄物1.4萬(wàn)噸,，依法查處非法收運(yùn)餐廚垃圾案件1起，切實(shí)保障市民“舌尖上的安全”等,。
聚焦基層所盼,，黨員志愿活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展
我市城管部門(mén)上下堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)不同群體的需求,，研究制定專(zhuān)業(yè)化,、精細(xì)化的服務(wù)方案和舉措，以“量體裁衣”的方式,，常態(tài)化開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng),，推動(dòng)黨員志愿服務(wù)成為群眾歡迎、社會(huì)滿意的實(shí)事工程,，組建黨員先鋒隊(duì)21支,，引領(lǐng)廣大黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)工地,，亮身份、踐承諾,、當(dāng)先鋒,。開(kāi)展“走進(jìn)群眾，走進(jìn)家門(mén),，走進(jìn)心門(mén)”大調(diào)研大走訪活動(dòng),，問(wèn)需求，找差距,，查短板,，繼而推出落實(shí)便民利民、智慧智能,、精準(zhǔn)精細(xì)新舉措,。中高考期間，在考點(diǎn)學(xué)校設(shè)置“城管護(hù)考志愿服務(wù)點(diǎn)”,，為考生及家長(zhǎng)提供咨詢(xún),、安全警戒、秩序維護(hù)等系列志愿服務(wù),。同時(shí),，持續(xù)開(kāi)展為各類(lèi)攤點(diǎn)、小廣告,、車(chē)輛“安家”工程,，貼合群眾呼聲，迎合群眾需求,。工作過(guò)程中廣泛打造黨員示范崗,，讓黨員志愿服務(wù)成為文明創(chuàng)建、環(huán)保攻堅(jiān),、疫情防控等急難險(xiǎn)重任務(wù)的重要推手,，目前已開(kāi)展市容交通秩序引導(dǎo)、停車(chē)秩序規(guī)范,、白色垃圾撿拾,、愛(ài)心護(hù)考、送法上門(mén),、送發(fā)“西瓜地圖”,、生活垃圾分類(lèi)進(jìn)校園、配合社區(qū)文明創(chuàng)建,、無(wú)償獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動(dòng)90余次,，解決困難或問(wèn)題100余件，開(kāi)展各類(lèi)定點(diǎn)或上門(mén)宣傳黨員志愿服務(wù)60余次，接受群眾咨詢(xún)投訴4000多人次,，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
聚焦執(zhí)法為民,，便民服務(wù)取得實(shí)效
執(zhí)法是工作中不可回避的,，城管部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中深入推行“721工作法”，即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決,，20%的問(wèn)題用管理手段解決,，10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決。變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù),，變末端執(zhí)法為源頭治理,。全面推行非接觸式執(zhí)法，讓執(zhí)法過(guò)程既有力度,，更有溫度,，形成了化解管理矛盾焦點(diǎn)、促進(jìn)社會(huì)公平正義的執(zhí)法“新常態(tài)”,、“新樣板”,。在新一輪全國(guó)文明城市創(chuàng)建中，每晚由市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì),，開(kāi)展夜巡夜查工作,，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)交辦整改,，堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向,，檢驗(yàn)整治成果和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)際成效。為更精準(zhǔn)提供服務(wù)保障民生,，城管部門(mén)深入實(shí)施“小廣告”安家工程,，全市設(shè)置200余處便民信息欄，方便和規(guī)范市民發(fā)布信息,。擴(kuò)大實(shí)施攤販“安家”工程,，針對(duì)城區(qū)攤點(diǎn)占道，積極引入市場(chǎng)機(jī)制,，克服攤?cè)狐c(diǎn)選址難,、建設(shè)難、搬遷難等困境,，建設(shè),、提升38處規(guī)范化攤?cè)菏鑼?dǎo)點(diǎn)，提供2100余個(gè)攤位,、6000余個(gè)就業(yè)崗位,，實(shí)現(xiàn)了市容管理與民生保障有機(jī)統(tǒng)一。(記者 張鵬)
