（記者 廖凌云 通訊員 邵波）“這兩天忙著處理前幾天大雨帶來的損失,，來到辦稅廳已經(jīng)12點半了，沒想到稅務(wù)局開設(shè)了午間窗口,，我這辦完事正好不耽誤趕回公司處理下午的事情,。”7月21日,，淮南市長青苗木花卉有限公司財務(wù)人員劉貴平這樣說。
劉貴平說的午間窗口,，其實是市政務(wù)服務(wù)中心辦稅稅務(wù)廳針對近日汛情影響,，為了方便群眾辦事推出的服務(wù)舉措。在午間休息時間,，安排稅務(wù)人員繼續(xù)為群眾辦理業(yè)務(wù),，保障辦事不等候,、業(yè)務(wù)不斷檔，節(jié)省群眾辦事時間,。此外,，秉持為群眾辦實事的便民服務(wù)理念，該辦稅稅務(wù)廳還設(shè)置了“號前咨詢專區(qū)”,，推出“號前服務(wù)”,，即在政務(wù)中心統(tǒng)一的9點鐘開啟窗口叫號機之前，從8點鐘開始即為前來辦事的群眾提供咨詢服務(wù),。利用這一個小時,，由導(dǎo)稅員主動詢問辦理事項，對可自助辦理的業(yè)務(wù),，引導(dǎo)納稅人到自助區(qū)辦理并陪同指導(dǎo)操作,；對可網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)，面對面指導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局和手機APP,；對需窗口辦理的業(yè)務(wù),，提前預(yù)審相關(guān)資料，有效提升了窗口辦理速度和一次性辦結(jié)率,。
在做好辦稅服務(wù)工作的同時,，稅務(wù)部門積極參與防汛救災(zāi)、細致摸排安全風(fēng)險,，切實保障群眾辦稅便利和人身安全,。稅務(wù)部門黨團員志愿者、服務(wù)隊主動與共建小區(qū),、受災(zāi)企業(yè)聯(lián)系,，積極參與噴灑防疫消毒藥物、路面清淤,、廣告清理等志愿服務(wù)活動,，到受災(zāi)企業(yè)了解內(nèi)澇和損失情況，輔導(dǎo)相關(guān)稅收幫扶減免政策,。稅務(wù)駐村工作隊配合村兩委開展救助工作,，住戶走訪掌握受災(zāi)情況和生產(chǎn)生活需求，及時提供物資保障,。同時,，對各辦稅服務(wù)廳應(yīng)急值守、防汛排澇,、軟硬件設(shè)備等情況進行摸排,，及時排除風(fēng)險、整修基礎(chǔ)設(shè)施,，保障職工和群眾人身安全,。
圖為稅務(wù)駐村工作隊積極幫助村民噴灑防疫消毒藥物,。
