近日，《淮河早報(bào)》“創(chuàng)城曝光臺(tái)”欄目報(bào)道了“市民反映皖DT8288出租車駕駛員開(kāi)車途中隨口吐痰”一事,。據(jù)當(dāng)事人江姓網(wǎng)友反映,，皖DT8288出租車駕駛員在行駛途中，多次向車窗外吐痰,，并且存在違規(guī)拼客行為,。淮南市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)主要負(fù)責(zé)人高度重視,，立即部署執(zhí)法人員,，聯(lián)合出租車管理部門，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處,。皖DT8288出租車駕駛員承認(rèn),，江姓網(wǎng)友反映的問(wèn)題屬實(shí)。執(zhí)法人員根據(jù)“教育為主,、處罰為輔”原則,，依法依規(guī)對(duì)該駕駛員違規(guī)拼客行為及存在的其它違規(guī)行為給予3000元行政處罰。在執(zhí)法人員的嚴(yán)厲批評(píng)教育下,，該出租車駕駛員作出深刻書面檢查,，承諾今后將按照出租車行業(yè)文明規(guī)范要求，加強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)當(dāng)文明司機(jī),，并主動(dòng)要求向江姓網(wǎng)友道歉。面對(duì)不文明行為的出現(xiàn),，市民責(zé)無(wú)旁貸,，勇于監(jiān)督，及時(shí)投訴,，行政執(zhí)法部門迅速受理,，展開(kāi)調(diào)查，依法依規(guī)進(jìn)行處理,，被處理人認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,，主動(dòng)做出檢查與道歉……
雖然發(fā)生了一件不愉快的事，但最終結(jié)果卻令人頷首，體現(xiàn)出社會(huì)監(jiān)督的熱忱,、處罰教育的力度,、不文明行為的自省和正能量的回歸與凝聚，起到了懲前毖后,、警示引領(lǐng)的作用,。
誠(chéng)然，文明是一個(gè)城市歷史文化優(yōu)秀傳統(tǒng)的繼承,、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的體現(xiàn),、發(fā)展形象與綜合競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿，是一個(gè)城市的“軟實(shí)力”,�,；茨献怨艢v史悠久，文化燦爛,，淮南人熱情豪爽，落落大方,，地跨南北兼具思想,、文化、氣質(zhì)的包容性,，使得淮南人既“外向”又“內(nèi)秀”,，由此一來(lái)，淮南給人的印象應(yīng)該是歷史厚重,、人文薈萃,、文明開(kāi)朗、充滿活力的一方時(shí)代沃土,。曾幾何時(shí),，淮南成功申報(bào)“成語(yǔ)典故之城”，今日的“國(guó)家文明城市”創(chuàng)建,，都是為了文明傳統(tǒng)的繼承與彰顯,，文明形象的自律與煥發(fā)，文明發(fā)展的滋養(yǎng)與加速,，為新時(shí)代城市建設(shè)發(fā)展澎湃清流,、凝聚力量、飛揚(yáng)夢(mèng)想,。
文明對(duì)于一個(gè)城市的發(fā)展的重要性,，不容置疑。而作為公共服務(wù)行業(yè)和城市“文明窗口”的出租車行業(yè),，從業(yè)人員更應(yīng)增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),，加強(qiáng)自律，換位思考，遵章守紀(jì),，文明服務(wù),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做“文明的士”之星,。相關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)時(shí)時(shí)加強(qiáng)行業(yè)文明教育,，處處落實(shí)文明監(jiān)管，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道,，嚴(yán)厲懲處行業(yè)不文明行為以起到教育警示作用,。不要認(rèn)為，一個(gè)不文明行為小事一樁,，也不要以為群眾對(duì)不文明行為的監(jiān)督舉報(bào)是小題大做,，一口痰吐出去的不僅是不衛(wèi)生、不文明,，更是城市形象的瞬間崩塌,，違規(guī)拼客不僅是行業(yè)規(guī)章的渙散無(wú)序，更是對(duì)乘客權(quán)益的肆意侵犯,，留給人從業(yè)形象的唯利是圖,、蠻橫無(wú)理……家門口的人都無(wú)法忍受，更何況外地來(lái)淮人士,？長(zhǎng)此以往,，必然給淮南帶來(lái)極大的負(fù)面影響，為辛辛苦苦孜孜以求的文明創(chuàng)建抹黑減分,。
個(gè)例不是偶然,，細(xì)節(jié)決定成敗。本次事件的發(fā)生和后續(xù)監(jiān)管處理的落地,，體現(xiàn)出出租車服務(wù)行業(yè)各方對(duì)于文明的重視與重申,。熱心市民的仗義執(zhí)言、“挺身出擊”,，值得點(diǎn)贊,，監(jiān)管部門的迅速反應(yīng)、處置有力必須加分,，而犯了錯(cuò)的司機(jī)也不要背上思想包袱,，你的主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，使自身形象得以改善,，也讓人心頭一暖,，看到希望！
知錯(cuò)能改,，善莫大焉,。在追求文明生活、創(chuàng)建全國(guó)文明城市的征途上，誰(shuí)都有可能因一時(shí)疏忽而犯錯(cuò),，但我們要時(shí)刻恪守古人“慎獨(dú)”的精神,，反躬自省，自我監(jiān)督,。同時(shí),，整個(gè)社會(huì)要樹(shù)立文明標(biāo)桿，保持對(duì)不文明行為“零容忍”的態(tài)度,，人人爭(zhēng)做不文明行為的斗士,，我們城市的文明創(chuàng)建才能不斷提速，成果豐碩,。 (萬(wàn)翔)
