“王書記,，我家住龍泉御景16號樓，樓上有一家培訓機構,，前來參加培訓孩子們每天吵吵鬧鬧,，我和老伴不堪其擾，只好每天早上5時30分就出門,，晚上11時30分左右才敢回家,，實在是受不了這種日子了……”田家庵區(qū)龍泉街道基地社區(qū)接到轄區(qū)居民徐大爺的電話，他反映龍泉御景住宅小區(qū)私自辦學擾民,，給自己的生活帶來嚴重干擾,，已私下和培訓機構負責人協(xié)商多次，無法達成一致意見,，希望社區(qū)介入幫助解決,。
基地社區(qū)接到投訴后，高度重視,，及時向街道匯報并對反映的問題進行調查,，通過走訪發(fā)現,，徐大爺反映的情況并非個例，龍泉御景住宅小區(qū)私自辦學的現象比較突出,，居民意見非常大,，矛盾一觸即發(fā)。
為了切實幫助居民解決難題,，化解糾紛,，確保調解取得實效，龍泉街道人民調解委員會聯合田家庵區(qū)教體局,、龍泉市場監(jiān)督管理所就私自辦學擾民問題再次實地走訪,，調查發(fā)現辦學機構大多無證營業(yè)，要求辦學機構負責人立即整改到位,，未發(fā)現在職教師參與校外培訓機構進行有償補課現象,。隨后在基地社區(qū)召開調解會議，龍泉御景業(yè)主代表和培訓機構負責人各自闡述了自己的問題和理由,教體局,、市場監(jiān)管所分別解釋辦學辦公政策,，調委會、社居委從中積極進行調解：遠親不如近鄰,，大家樓上樓下住著,，將心比心，如果自家樓上住著幾十個孩子吵鬧,，家里人能不能受得了,？小區(qū)電梯容量有限，周末學生上課占用電梯,，影響居民正常出行,，如何解決？學生打鬧會不會引起安全問題,？社區(qū)法律顧問許瑞磊又從《物權法》角度解釋相關問題,。經過調解，雙方終于達成一致,，4家培訓機構當場表示停止辦學,、另行選址，其余幾家在取得業(yè)主諒解的情況下于2020年年底之前搬離龍泉御景小區(qū),，業(yè)主均表示滿意,。
今年4月以來，田家庵區(qū)“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作在龍泉轄區(qū)覆蓋,，各位派駐法律顧問充分發(fā)揮作用，為廣大居民提供法律服務,，為社區(qū)解決很多矛盾糾紛,，引導居民運用法律思維解決問題,，是化解矛盾糾紛工作的一項創(chuàng)新嘗試，也為今后的人民調解工作拓展了新思路,。(記者 劉銀昌 通訊員 虞 艷 鄒云瑤)
