“3000元賠償金到賬了嗎？”“已到賬,！非常感謝,，疫情結(jié)束我就去派出所簽調(diào)解協(xié)議�,！�2月22日,，大通公安分局上窯派出所的“智慧聯(lián)調(diào)一體機(jī)”再次“隔空發(fā)力”，運(yùn)用智慧警務(wù)與傳統(tǒng)警務(wù)相融合模式,，成功化解一起可能引發(fā)群眾聚集風(fēng)險(xiǎn)的糾紛,。這已是該所在疫情防控期間，利用“智慧聯(lián)調(diào)一體機(jī)”成功化解的第六起群眾糾紛,。
在這起糾紛中,，當(dāng)事人雙方為同事關(guān)系，因經(jīng)濟(jì)糾紛一直懸而未決,，前不久再次爭(zhēng)吵并動(dòng)起手來(lái),。接警后，上窯派出所民警隨即展開(kāi)調(diào)查,，不料新冠肺炎疫情卻突然襲來(lái),。鑒于當(dāng)事人頻繁打電話要求處理，為避免雙方親友聚集造成疫情防控風(fēng)險(xiǎn),，上窯派出所決定運(yùn)用“智慧聯(lián)調(diào)”來(lái)“隔空化解”這一糾紛,。
“群眾可自主選擇律師和人民調(diào)解員，大大提升了調(diào)解工作的公正性和可信度,�,！睋�(jù)上窯派出所所長(zhǎng)邵輝介紹，上窯鎮(zhèn)地處淮南,、蚌埠兩市交界,，宗族關(guān)系和治安形勢(shì)較為復(fù)雜。為提升群眾矛盾,、糾紛化解成功率,，上窯派出所探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極引入科技元素,，在全市基層派出所創(chuàng)新推出“3+N”警民聯(lián)調(diào)工作機(jī)制,，即一名民警,、一名律師,、一名人民調(diào)解員加一臺(tái)“智慧聯(lián)調(diào)一體機(jī)”。
“智慧聯(lián)調(diào)一體機(jī)”包含有警民聯(lián)調(diào)室簡(jiǎn)介,、受理范圍,、工作流程,、律師和人民調(diào)解員選取、典型案例,、司法解釋,、遠(yuǎn)程視頻連線等多項(xiàng)內(nèi)容和功能。3位駐所律師每周二,、周四登陸設(shè)備,，無(wú)償為群眾提供法律咨詢。在需要遠(yuǎn)程視頻開(kāi)展調(diào)解工作時(shí),，當(dāng)事人可隨機(jī)選擇一位律師為自己提供專門(mén)的法律服務(wù),。同時(shí)，3名正式人民調(diào)解員和60名備選人民調(diào)解員可供隨機(jī)選擇,。他們多為基層黨委,、村委、社區(qū)工作人員或退體干部,，在當(dāng)?shù)厝罕娭型�,、人脈廣，當(dāng)事人相信誰(shuí)就選擇誰(shuí)參與,，等于事先服下了“定心丸”,。
據(jù)了解，上窯派出所自實(shí)施“3+N”警民聯(lián)調(diào)工作機(jī)制以來(lái),，群眾自主選擇人民調(diào)解員和律師20余人次,，遠(yuǎn)程法律咨詢40余次，調(diào)解成功率達(dá)90%以上,。令民警沒(méi)想到的是,，智慧聯(lián)調(diào)原本是所里為實(shí)現(xiàn)“平安不出事、矛盾不上交,、服務(wù)不缺位”目標(biāo)做出的創(chuàng)新之舉,，卻在此次疫情防控中發(fā)揮了大作用。（記者 陳崇韌 通訊員 朱宗保）
