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引導政務新媒體規(guī)范發(fā)展
【字體: 】 發(fā)布時間:2019/6/11 9:22:35   【打印】【關閉】
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政務上網是為了更好地問政于民、服務群眾,,提升治理效能,。

聚焦為民服務、辦好實事,,政務新媒體才能多出實績,、行穩(wěn)致遠。

豐富傳播形式,、增強互動能力,,切實提升信息發(fā)布、解讀回應,、辦事服務的整體水平,,政務新媒體才能不斷增強群眾的獲得感。

近年來,,隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展,,政務新媒體猶如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。從大家熟悉的“兩微一端”,,到短視頻平臺,、知識分享平臺,、音頻平臺等,數(shù)量眾多,、類型多樣的政務新媒體,,豐富了政務公開的途徑,也成為貼近群眾,、服務群眾的新渠道,。從建立政務新媒體發(fā)布廳,到強化“鍵對鍵”的政務服務,,從開通領導留言板廣納民情民意,,到通過微博直播庭審助力信息公開,蓬勃發(fā)展的政務新媒體,,體現(xiàn)著政府部門積極適應媒介生態(tài),、創(chuàng)新傳播手段的努力,也彰顯著轉變政府職能,、打造服務型政府的決心,。

與以往線下及傳統(tǒng)線上服務形式相比,政務新媒體傳播速度快,、受眾面廣,、互動性強,因而更加考驗運營者的媒介素養(yǎng),、責任感和服務意識,。當前,部分政務新媒體在運維過程中還存在著一些問題,。信息發(fā)布不嚴謹,、建設運維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位,,導致部分政務新媒體的傳播力,、互動力、服務力不足,,讓政務為民的效果打了折扣,。政務新媒體運營不專業(yè)、不用心,,反映出一些職能部門在互聯(lián)網思維與為民服務意識上還存在欠缺,。

政務新媒體的發(fā)展,不僅要注重“形”,,更要注重“實”,。說到底,政務上網是為了更好地問政于民,、服務群眾,,提升治理效能,。但在政務新媒體建設過程中,有的地方貪多求全,,運營多個平臺,,耗費運營者大量精力;有的一味追求閱讀量,、粉絲量,。諸如此類現(xiàn)象,表面上看著熱熱鬧鬧,,實際上卻陷入“指尖上的形式主義”,違背了政務新媒體建設的初衷,,也加重了基層負擔,。政務新媒體發(fā)展得如何,很重要的就是看面對突發(fā)事件能否快速反應,、對網友訴求是否及時回應,、為群眾辦事是否便捷高效。避免“重數(shù)量輕質量”“重外在輕內在”等形式主義傾向,,聚焦為民服務,、辦好實事,政務新媒體才能多出實績,、行穩(wěn)致遠,。

當政務新媒體日益成為展示政府形象的窗口、聯(lián)系群眾的橋梁,,如何引導政務新媒體規(guī)范發(fā)展,,已是必須回答好的一道現(xiàn)實課題。不久前,,《政府網站與政務新媒體檢查指標》和《政府網站與政務新媒體監(jiān)管工作年度考核指標》發(fā)布,,各項指標直指當前政務新媒體發(fā)展存在的“病癥”。比如,,針對內容不更新,、互動回應差等現(xiàn)象,設置“單項否決”,。同時,,通過扣分明確規(guī)范,通過加分鼓勵創(chuàng)新,,為政務新媒體發(fā)展樹立起風向標,。以此為標準,豐富傳播形式,、增強互動能力,,切實提升信息發(fā)布,、解讀回應、辦事服務的整體水平,,政務新媒體才能不斷增強群眾的獲得感,。

群眾在哪里,服務就要到哪里,。展望未來,,隨著社會信息化程度的提高,運用“互聯(lián)網+”思維推進政務服務改革已成必然趨勢,,建設形式更加多樣,、服務更加優(yōu)質的政務新媒體也是必然要求。推動政務新媒體加強創(chuàng)新,、健康發(fā)展,,讓政務服務更加親民、更為智能,,我們的政務服務就會為美好生活注入更多正能量,。(張 凡)

(責編:湯寧  初審:孫繼奎  終審:沈國冰)

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