——記工行淮南分行個(gè)人信貸中心客戶(hù)經(jīng)理汪誠(chéng)
2010年7月,，汪誠(chéng)從安徽理工大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，同年8月他成為工行淮南分行的一名普通員工。汪誠(chéng)入行7年來(lái),，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)懵懂到熟練,，從菜鳥(niǎo)逐步成長(zhǎng)為骨干。他曾先后獲得安徽省分行“青年崗位明星”,、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”,；淮南分行“學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
愛(ài)崗敬業(yè),，努力工作
汪誠(chéng)進(jìn)入工行后,，一直保持著對(duì)銀行工作的執(zhí)著堅(jiān)守與熱愛(ài)，他入行伊始,，為了盡快勝任本職工作,，他刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,。在網(wǎng)點(diǎn)柜員崗位上,，他熱情服務(wù)客戶(hù)，認(rèn)真操作每筆業(yè)務(wù),，做到了零投訴,，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。在電子銀行中心工作時(shí),，為了讓更多的客戶(hù)了解,、信賴(lài)、喜愛(ài)電子銀行,，他積極做好電子銀行產(chǎn)品宣傳推介,，每一次客戶(hù)輔導(dǎo)，每一次業(yè)務(wù)答疑他都精心準(zhǔn)備,，務(wù)必讓所服務(wù)的客戶(hù)認(rèn)可滿(mǎn)意,。在辦公室工作時(shí)，他認(rèn)真負(fù)責(zé),，不怕辛苦,，加班加點(diǎn)工作是常事,。在小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心工作時(shí)，他認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,，按質(zhì)按量完成省,、市行、市金融辦,、人民銀行,、銀監(jiān)局安排的各類(lèi)工作，熟練掌握小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)技能,，熱情服務(wù)小微客戶(hù),，制定小微企業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃方案，落實(shí)小微企業(yè)融資產(chǎn)品宣傳推薦工作,。在個(gè)貸中心工作時(shí),，他運(yùn)用自己所掌握的個(gè)貸專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)研究分析本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,，不斷提升工作能力,，努力完成了所肩負(fù)的各項(xiàng)工作。
盡責(zé)篤行,，不忘初心
汪誠(chéng)作為一名共產(chǎn)黨員,，他在工作生活中做到表里如一，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng),，時(shí)常自我鞭策警醒,，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，在本職崗位上不懼困難和挑戰(zhàn),，任勞任怨,，敢于擔(dān)當(dāng)，處處發(fā)揮先鋒模范作用,。他在網(wǎng)點(diǎn)從事柜面工作時(shí),，為確保按時(shí)按質(zhì)完成電子印鑒錄入、征信代碼錄入,、賬戶(hù)年檢等工作,，經(jīng)常在班后加班加點(diǎn)。他在電子銀行中心工作時(shí),，新版本投產(chǎn)期間,，他經(jīng)常早早趕到辦公室做好新版本驗(yàn)證工作。他在辦公室工作時(shí),，為確保按時(shí)按質(zhì)準(zhǔn)備好季度、年度工作報(bào)告,，他經(jīng)常連續(xù)加班到深夜,。他在小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心工作時(shí),，為做好市場(chǎng)規(guī)劃工作，充分利用周末時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,。他在個(gè)人信貸中心工作時(shí),，作為零售信貸融資專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)第一期培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員，有幸被省行抽選參加個(gè)貸客戶(hù)場(chǎng)景獲客方案和個(gè)人按揭貸款客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)分期拓展方案集中研討,，在研討期間,，為了更好的完成工作，他連續(xù)幾天工作到深夜,。
汪誠(chéng)具有較強(qiáng)的服務(wù)一線(xiàn)意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)“二線(xiàn)服務(wù)一線(xiàn)”的工作要求，在日常工作中,，他經(jīng)常站在一線(xiàn)角度開(kāi)展工作,。例如，需要一線(xiàn)填報(bào)有關(guān)工作材料時(shí),，他會(huì)盡量事前準(zhǔn)備周全,，經(jīng)常用“選擇題”和“填空題”的模式便于一線(xiàn)同事填報(bào)。
樂(lè)于助人,，甘于奉獻(xiàn)
汪誠(chéng)在工作生活中,，樂(lè)于關(guān)心幫助他人，在自己力所能及的范圍內(nèi),，積極主動(dòng)幫助他人,。例如積極主動(dòng)幫助年齡大的老師搬運(yùn)物品，幫助同事朋友修理電腦等小事,。同時(shí),，他還充分利用有限的時(shí)間，積極參加單位組織的社會(huì)公益事業(yè)及志愿者服務(wù)活動(dòng),，關(guān)愛(ài)他人,，關(guān)愛(ài)社會(huì)，無(wú)私奉獻(xiàn),，受到大家好評(píng),。例如該同志多次利用周末休息時(shí)間，參加市分行組織的植樹(shù)節(jié)志愿者植樹(shù)活動(dòng),，與小伙伴們一起為共建綠色淮南揮鋤添綠,；他還在市分行的組織下，多次參加迎新生志愿者服務(wù)活動(dòng),，在安徽理工大學(xué)新生入學(xué)期間,，幫助引導(dǎo)新生及家長(zhǎng)辦理銀行卡開(kāi)戶(hù)激活、繳納學(xué)雜費(fèi),、住宿費(fèi)以及自助銀行使用,、向?qū)У裙ぷ�,，幫助新生們盡快辦理好入學(xué)手續(xù)；為助力淮南“六城同創(chuàng)”活動(dòng),，他又在市行的組織下,，積極參加交通引導(dǎo)員志愿者活動(dòng)，利用非工作時(shí)間,，在交通高峰期,，堅(jiān)守在車(chē)輛、行人較多的十字路口引導(dǎo)大家遵守交通規(guī)則,、文明出行,。
汪誠(chéng)說(shuō)，今后,，他將一如既往地腳踏實(shí)工作,，無(wú)私奉獻(xiàn)，努力練就過(guò)硬本領(lǐng),，愛(ài)崗敬業(yè),，爭(zhēng)做服務(wù)明星，在平凡崗位上,，為工行淮南分行的發(fā)展壯大去拼搏,、奮斗、奉獻(xiàn),。
（記者 馮登成 編輯 湯寧）
