高校迎新正當(dāng)時(shí)
淮南移動(dòng)全力做好校園"金牌"服務(wù)
為滿足高校師生們?cè)谕ㄐ�,、學(xué)習(xí)、娛樂休閑等方面的需求,，淮南移動(dòng)多措并舉,，從網(wǎng)絡(luò)保障、營(yíng)銷服務(wù),、防范電信詐騙等多方面展開工作,，全力以赴做好校園“金牌”服務(wù)。
精心打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)
優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，提升速度是第一步,，為此，淮南移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提前對(duì)各高校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行摸底排查,，明確了用戶規(guī)模及使用習(xí)慣,，通過調(diào)查學(xué)生上網(wǎng)感知，深入了解校園網(wǎng)絡(luò)升級(jí)需求,，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,。
截至目前，淮南移動(dòng)已完成全市8所高校的網(wǎng)絡(luò)提速工作,，進(jìn)一步優(yōu)化了校園網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。同時(shí)，針對(duì)部分高校的老舊設(shè)備,，制定了詳細(xì)的替換計(jì)劃,，與校方、設(shè)備廠家進(jìn)行一一對(duì)接,，確保替換升級(jí)的順利推進(jìn),。
淮南移動(dòng)工作人員介紹道,，“早在各高校暑假前我們就已經(jīng)啟動(dòng)了校內(nèi)拉網(wǎng)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)承載能力評(píng)估,。另外,，我們還投入了相當(dāng)多的人力、物力,，提高了4G覆蓋率,，為各高校打造了一張張高品質(zhì)的校園VoLTE網(wǎng)絡(luò)�,！�
“金牌”校園服務(wù)更貼心
淮南移動(dòng)在總結(jié)往年迎新工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，更加注重“以人為本”，今年為師生們提供的服務(wù)也更加優(yōu)質(zhì),、全面,。
在各大高校開學(xué)當(dāng)天，除了辦理業(yè)務(wù)外,，移動(dòng)服務(wù)攤點(diǎn)還為師生家長(zhǎng)準(zhǔn)備了免費(fèi)茶水,、急救醫(yī)療箱、防暑降溫物品,，開展免費(fèi)手機(jī)義診,、免費(fèi)清洗、免費(fèi)下載軟件,、免費(fèi)復(fù)印證件,、三輪車校內(nèi)運(yùn)送行李等多樣化服務(wù)。
“高校學(xué)生是我們非常重要的客戶群,，每年都會(huì)有很多新生成為我們的用戶,。我們非常重視這一客群的需求，并積極采取多項(xiàng)措施滿足他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度和服務(wù)質(zhì)量的需求,，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。”淮南移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說,。
同時(shí),，淮南移動(dòng)組建了由50余名黨員組成的“黨員先鋒隊(duì)”，深入各大高校迎新現(xiàn)場(chǎng),，為高校新生提供入學(xué)指導(dǎo),、資費(fèi)介紹、卡號(hào)辦理等服務(wù),，在服務(wù)前線一展黨員先鋒模范風(fēng)采,。
新生入學(xué)謹(jǐn)防電信詐騙
每年新生入學(xué)時(shí)期是電信詐騙高發(fā)時(shí)期，新的詐騙形式也層出不窮,，如近日出現(xiàn)的Face
Time視頻電話詐騙等,。為提高新生防范電信詐騙意識(shí),，淮南移動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)通過發(fā)放防詐騙手冊(cè)、向?qū)W生講解詐騙案例等形式進(jìn)行防詐騙宣傳,，提醒學(xué)生加強(qiáng)安全意識(shí)，避免受騙,。
針對(duì)校園中常見的電話,、短信、網(wǎng)絡(luò)詐騙,，如補(bǔ)退學(xué)費(fèi)詐騙,、網(wǎng)上訂退票詐騙等，志愿者提醒學(xué)生銀行轉(zhuǎn)賬不理睬,，網(wǎng)絡(luò)游戲不輕信,，購買票務(wù)要慎重，熟人借錢要確認(rèn),，招聘網(wǎng)站多思考,，教育退費(fèi)不真實(shí)等，有效加強(qiáng)學(xué)生防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí),，得到學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng),。
淮南移動(dòng)公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的相關(guān)人員表示，一直以來,，淮南移動(dòng)公司通過官方微博,、微信等各種渠道提醒用戶防范通訊信息詐騙；同時(shí)積極開展詐騙治理創(chuàng)新研究,，不斷升級(jí)管控手段,，配合公安等部門開展針對(duì)偽基站等新型詐騙技術(shù)打擊，加強(qiáng)技術(shù)引用,，從網(wǎng)絡(luò)層攔截疑似詐騙電話,、短信等。
通訊員 郭繼培
