出租車司機(jī),作為窗口行業(yè)的一名從業(yè)者,,在平日的運(yùn)營過程中,,按理說,應(yīng)當(dāng)以熱情周到,,文明禮貌的舉止去服務(wù)每位乘客,。然而,在淮南,,有一些出租車司機(jī)的言談舉止實在令人難以理解和接受,。
淮南的一些出租車司機(jī)究竟有哪些不良言行令人唾棄?記者不妨將平日市民所反映的有關(guān)出租車司機(jī)的一些不文明行為舉上幾例,,以示佐證,。
例證一:車窗拋物,,隨地吐痰,不講衛(wèi)生是一些出租車司機(jī)見怪不怪的惡習(xí),。君不見,,我們在乘坐出租車過程中,不難發(fā)現(xiàn)一些出租車司機(jī)將抽完的煙蒂,、煙盒,,以及用過的其它雜物,,很隨意地就從車窗拋向路面,。更令乘客難以接受的是一些司機(jī)在開車途中,隨意從車窗向外吐痰,,此舉著實讓人感到惡心,。
例證二:開車途中抽煙、隨意接打電話且滿口爆粗話,,這些行為也是令乘客深惡痛絕的,。不久前,一位李女士就向記者反映自己在乘坐一輛出租車時所遭遇的窩心事,,當(dāng)時她懷抱一周歲的孩子搭上一輛出租車,,車開動不久,男出租車司機(jī)就開始抽煙,,小小的車廂內(nèi)頓時彌漫著難聞的煙味,。為了孩子,李女士便建議出租車司機(jī)停止抽煙,,但那名出租車司機(jī)卻不冷不熱地甩出這樣一句話,,抽煙提神,這是干咱這一行的習(xí)慣,,你忍著吧,。
談及一些出租車司機(jī)隨意接打電話,口爆粗話的現(xiàn)象,,記者也接到過一些乘客的投訴,。不久前,乘客夏女士就向本報熱線爆料,,一天上午,,她從洞山乘坐一輛出租車去市中醫(yī)院,上車沒多久,,出租車司機(jī)便接聽到一個電話,,來電者可能是司機(jī)的朋友,司機(jī)在與來電者交談中,,粗話臟話不斷,,有些臟話實在讓人難以啟齒,。夏女士告訴記者,這名出租車司機(jī)的電話從起點一直打到終點,,在行車途中,,經(jīng)過幾個十字路口時,險象環(huán)生,,令人擔(dān)驚受怕,。
例證三:違法鳴笛,隨意超車,,亂停亂靠等不良行為在一些出租車司機(jī)身上暴露得尤為突出,。其實,這些違法違規(guī)惡習(xí),,早已成為市民投訴的熱點問題,,更是令市民和乘客唾棄的一種現(xiàn)象。本報熱線對此也進(jìn)行過多次報道,,甚至說,,一些出租車司機(jī)對自己的這些惡習(xí)也感覺不好,但令人費(fèi)解的是,,他們明知自己的這些不良行為是錯誤的,,但至今就是知錯不改。
其實,,要說一些出租車司機(jī)有悖職業(yè)道德,,有悖社會公德,有悖交通法規(guī)的不良行為遠(yuǎn)不止這些,,比如一 些出租車司機(jī)在火車站,、長途客車站野蠻攬客的現(xiàn)象,強(qiáng)迫乘客拼車現(xiàn)象,,夜間行車不按規(guī)定使用燈光的現(xiàn)象,,服務(wù)態(tài)度不好的現(xiàn)象,隨意調(diào)頭的現(xiàn)象,,隨意停車方便的現(xiàn)象等等,。
出租車作為城市的窗口行業(yè),它要求這一行業(yè)的從業(yè)者理應(yīng)遵章守紀(jì),,文明行事,,禮貌待客,只有這樣,,出租車行為方能成為一座城市的流動風(fēng)景線,;個別出租車司機(jī)只有改掉這些令人不齒,叫人唾棄的不良行為,,也才能改變?nèi)藗儗Τ鲎廛囆袠I(yè)的不好看法,。
(登成)