——訪2011西安世博園淮南籍志愿者朱婷婷

10月22日,,舉世矚目的2011西安世界園藝博覽會完滿閉幕,。在此次世園會中,,被稱為“小蜜蜂”的志愿者們,,為五湖四海的游客傳遞笑容,,播撒友情。家在淮南市田家庵區(qū)的朱婷婷同學(xué)有幸成為他們其中的一員,記者有幸采訪了剛從世園會歸來的朱婷婷同學(xué),。
就讀于西安思源學(xué)院的朱婷婷是本次世園會最后一批志愿者,,她每天的任務(wù)主要為游客提供信息咨詢等服務(wù),。你可不要小看這項工作,,她所在的服務(wù)區(qū)集中在人流量最大的長安塔,每天至少要接待一萬五千名游客,,重復(fù)引導(dǎo)語至少在千次以上,。不過,,小朱對此卻是十分認真,,她告訴記者,自己當初報名時就已經(jīng)做好了充分的準備,,一定會用自己最真誠的微笑,,最細心的講解服務(wù)世園會,服務(wù)每一位游客,�,!半m然在兩天的實習(xí)期里工作量大且繁瑣,見‘老蜜蜂們’無怨無悔,,所以覺得自己更應(yīng)該將他們的優(yōu)良作風(fēng)傳承下去,,將‘蜜蜂’精神發(fā)揚光大�,!�
在各個出入口,、交通站點、熱門場館周邊,、繁忙路口,,黑壓壓的密集人流中間,,亮麗的“蜜蜂服”,是最搶眼,、最受歡迎的一道世園風(fēng)景線,。從10月16日起,世園會迎來了又一個客流高峰,,單日人流量屢創(chuàng)新高,,“雖然嗓子啞了,身體疲憊了,,但在我心里卻非常興奮和快樂,!我們不怕人多,沒人理睬的寂寞崗那才難過呢,!”說起志愿者服務(wù),,小朱滿是自豪。
10月18日,,剛剛交接班的小朱,,突然看到一位小朋友正在人群里哭泣,她立即跑上前去問個究竟,。原來,,小朋友和家人走散了,孩子一害怕便當街大哭起來,。小朱和隊友們立即把小朋友帶到咨詢點,,為他購買了零食和飲料,同時與其他組的“小蜜蜂”取得聯(lián)系,,留意身邊是否有丟失孩子的父母,。最終,在多位“小蜜蜂”的幫助下,,找到了孩子的父母,。小朱說,“能得到游客最真心的感謝,,心里甭提多美了,!”
“默默奉獻,收獲快樂”是小朱參加世園會志愿者活動最大的收獲,。雖然這10天是短暫的,,但對于她來說卻是終身難忘的。小朱告訴記者,,自己的心理也經(jīng)歷由“一開始熱情高昂卻不夠‘專業(yè)’,,繼而疲憊勞累或目睹某些不文明現(xiàn)象而受挫,努力堅持,再到感受服務(wù)的價值和被人需要的快樂,,最終留戀不舍”這樣一個過程,,不過,這樣的磨練,,卻是自己一份不可替代的成長收獲,。
圖:快樂自信的世園會上的“小蜜蜂”朱婷婷
(記者 李舒韻 見習(xí)記者 張明星)