消協(xié):沒有發(fā)票維權難
5月31日家住淮南柏園南村的趙先生給早報熱線打來電話反映,前幾天,他在小區(qū)附近一家茶葉店買了一罐500克的安溪二級鐵觀音,上周六他打開真空包裝泡茶,可是發(fā)現茶葉大多是散碎的,并且茶水色澤暗,且渾濁,懷疑是陳茶�,！氨緛頊蕚渌团笥训�,，幸好沒有送,。”當時店主極力向他推薦這種鐵觀音,，說是外面賣兩百多元,，他家是批發(fā)價，只要138元,。趙先生也喜歡喝茶,，看到店家泡出來的展示品，發(fā)現茶葉色澤不錯,，價格也便宜,，于是就花了138元買了500克。
上周六的時候,，趙先生打開了茶葉的真空包裝,，泡了杯茶，一會兒趙先生發(fā)現杯中一團團被泡散開來的茶葉不是一片片的,，而是大茶葉的碎末,，沒有幾片成形的。接著,，趙先生又打開一包,，發(fā)現碎末依然很多，并且茶色較暗,，茶水不清澈,。
趙先生對記者說，他喝過的鐵觀音大都是金黃色,，明亮的,，而他買的茶葉泡出來顏色則呈暗色，與店里泡出來的樣品顏色根本不一樣,，“茶葉這么碎,，顏色也不好，肯定是差的茶葉,�,！壁w先生覺得上當了。
5月31日下午,，記者陪同趙先生一起來到了這家店,，店里的老板了解到趙先生的來意后，立即表示肯定不好退,，他說現在玩調包的人很多,，趙先生也是第一次在店里買茶，只有老顧客才好退貨,。對于茶葉色澤及碎末一事,，店老板也找出了各種理由,，他說茶葉碎末是正常現象,，保存不當自然會碎,。對于茶葉的顏色，他說是趙先生用的水不好,，水溫沒掌握好,。店老板始終不愿意承認售出的茶葉質量不好，趙先生沒有發(fā)票,，也沒有任何證據,，只好帶著茶葉回家了。
記者就此咨詢了淮南消協(xié)工作人員稱,，買包裝好的茶葉,，需要維權也只能憑購買時的發(fā)票，或者產品的貨號,，而趙先生發(fā)票、收據都沒有,，想要維權很難,。所以消協(xié)提醒其他消費者，在購買物品時一定要索要發(fā)票,，保留好證據以便投訴,。
(記者 楊濤)
