相關(guān)人員稱：五一放假暫�,？爝f業(yè)務(wù)
5月4日下午,，市民張女士向早報(bào)熱線反映，速爾快遞忽悠客戶,，承諾3天的期限,，結(jié)果6天的時(shí)間也沒能兌現(xiàn)，張女士希望熱線記者對此予以關(guān)注,。當(dāng)日下午,，記者連線速爾快遞公司，就張女士所反映的情況進(jìn)行調(diào)查,。
據(jù)張女士介紹,，4月28日下午，在北京上大學(xué)的女兒給她打來電話說,，5月4日,，她和同學(xué)們將離開校園，去八達(dá)嶺軍訓(xùn),，軍訓(xùn)時(shí)間長達(dá)14天,，女兒希望她能在5月3日前寄一些家鄉(xiāng)的豆腐干、奶粉等土特產(chǎn),。心疼女兒的張女士接電后,，便于當(dāng)晚去超市為女兒購買了400多元的食品和一些日用品。隨后,，她又通過114查號(hào)臺(tái)聯(lián)系到了速爾快遞,。4月29日上午9時(shí)許，速爾快遞公司的業(yè)務(wù)員便將張女士給女兒所寄的物品收走,，這名業(yè)務(wù)員在收取張女士所寄物品及50元郵資后,，向張女士承諾，2到3天她的女兒便能收到物品,。
張女士將給女兒的物品寄出后,，每天都提醒女兒注意接聽來電。但令張女士沒想到的是,，3天期限過去了,，女兒還是沒有收到她寄的物品。張女士告訴記者,，5月3日,，女兒也曾從北京打電話到速爾快遞公司詢問過，該公司一名工作人員甩出這樣一句話：五一公司放假,。張女士告訴記者,，都6天時(shí)間了,，女兒還是沒有收到這些物品。張女士說,，即使這些物品現(xiàn)在寄到女兒所在的大學(xué)校園,，也沒有意義了，因?yàn)榕畠阂延?月4日上午8點(diǎn)鐘離開校園外出軍訓(xùn)去了,。
5月4日下午5時(shí)許,，記者就張女士所反映的情況，電話連線了速爾快遞公司,，當(dāng)時(shí)接電話的是一名女話務(wù)員,，這名女話務(wù)員告訴記者，從淮南到北京的快遞,，一般只需要2天時(shí)間,。當(dāng)記者將張女士的情況告訴給女話務(wù)員時(shí)，這名女話務(wù)員告訴記者：“五一公司放假,，張女士的物品已于今天快遞走了,。”當(dāng)記者就“目前并沒有什么規(guī)定,，放假就該停止快遞業(yè)務(wù)”這一問題提出疑問時(shí),，該名女話務(wù)員說：“別的公司我不了解，反正我們公司放假了,�,！�
隨后，記者向這名女話務(wù)員說明了身份,，并希望她能請公司負(fù)責(zé)人與記者聯(lián)系,，就張女士所反映的情況進(jìn)行溝通。孰料這名女話務(wù)員在得知記者的身份和有關(guān)訴求后,，便掛斷了電話。
當(dāng)晚6點(diǎn)10分,，速爾快遞公司負(fù)責(zé)人在得知記者采訪的情況后,，給記者打來電話，就相關(guān)情況進(jìn)行了說明,。
（記者）
