目前,，越來(lái)越多的窗口服務(wù)走進(jìn)了我們的生活，繳費(fèi),，辦證辦卡,，購(gòu)物……在窗口進(jìn)行交易和辦理業(yè)務(wù)，方便快捷,，省事省時(shí),。然而，窗口服務(wù)也有我們忽視的地方,，那就是，人們習(xí)慣性地將一些物品放在窗臺(tái)旁,，事情辦完離開(kāi)時(shí),，卻忘記旁邊的臺(tái)子上還有自己的東西未拿。
汽車(chē)站一天發(fā)生兩起窗口遺失物品事件
11月24日,，記者從淮南汽車(chē)站了解到,，22日上午，淮南汽車(chē)站客運(yùn)主任楊帥像往常一樣,，在汽車(chē)站內(nèi)進(jìn)行巡查工作,。突然他發(fā)現(xiàn)6號(hào)售票窗口上擺著一部手機(jī)，走過(guò)去拿起一看,，這部國(guó)產(chǎn)品牌的直板手機(jī)還顯示著開(kāi)機(jī)狀態(tài),。楊帥沿著大廳四周把每一個(gè)角落都找了一遍，希望能夠找到失主,，可喊了多次,，卻無(wú)人應(yīng)答�,！霸懔�,，萬(wàn)一乘客已經(jīng)上車(chē)就壞了，丟了手機(jī)該是多么不方便的一件事情�,�,！”楊帥這么想著，立刻三步并作兩步地來(lái)到站臺(tái)廣播處,，迅速叫人播送了招領(lǐng)啟事,，不久便有一位乘客慌慌張張地到值班站長(zhǎng)服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)了自己的手機(jī)。原來(lái)這位乘客在購(gòu)票時(shí)太過(guò)粗心大意,，拿到車(chē)票就把手機(jī)給忘記了,。
同天下午,，在5號(hào)售票窗口工作的售票員樊郁微不經(jīng)意地一瞟，發(fā)現(xiàn)窗口旁邊放了一個(gè)錢(qián)包,，可窗口邊已經(jīng)沒(méi)有人了,。樊郁微立刻意識(shí)到，是有人丟了錢(qián)包,，她趕緊向客運(yùn)主任楊帥作了匯報(bào),，楊帥打開(kāi)一看，里面有身份證,、銀行卡和現(xiàn)金,，就按照身份證上的名字進(jìn)行了廣播，果不其然,，不出兩分鐘,，失主便緊趕慢趕地來(lái)進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)，這位乘客是合肥人,，購(gòu)回家的車(chē)票時(shí)將錢(qián)包放在了一邊,。坐上車(chē)的他，聽(tīng)到廣播后發(fā)現(xiàn)自己的錢(qián)包不見(jiàn)了,，于是就一路小跑著來(lái)了,。
窗口服務(wù)處均時(shí)常有遺失物品情況發(fā)生
僅一天這里就發(fā)生了兩起乘客丟失貴重物品的事件，而且兩起丟失事件都是因購(gòu)票而發(fā)生的,，這不禁讓人深思,，是偶然嗎？既然購(gòu)票窗口發(fā)生遺失物品事件的幾率這么大,，那么其它地方呢,？記者隨即到其它涉及到窗口服務(wù)的地方進(jìn)行了調(diào)查采訪。
銀行：記者來(lái)到中國(guó)銀行淮南分行,、建設(shè)銀行淮南分行,、交通銀行淮南分行等多家銀行詢(xún)問(wèn)，工作人員都表示,，時(shí)常會(huì)遇到市民丟失物品的情況,，交通銀行淮南分行的小劉表示，通常情況下自己辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)格外留心,，如果發(fā)現(xiàn)市民忘記帶走東西會(huì)立刻提醒他,，如果為時(shí)已晚就會(huì)將物品收好，能聯(lián)系本人就盡量聯(lián)系,，無(wú)法聯(lián)系的話(huà)就替他保管好,，直到失主來(lái)尋。
而其他很多窗口服務(wù)的地方,，例如繳費(fèi)處,，也是一個(gè)經(jīng)常發(fā)生遺失物品的地方,。很多市民會(huì)在填寫(xiě)單據(jù)的時(shí)候?qū)㈠X(qián)包、手機(jī)以及其他物品放在一旁,，特別是在辦理手機(jī)卡時(shí),，由于程序較多，更容易在離開(kāi)時(shí)忘記自己曾經(jīng)放在旁邊的東西,。再如郵局,，一位工作人員笑言，很多市民填寫(xiě)包裹單后,，大舒一口氣覺(jué)得完成了任務(wù),，便高興地走了，自己的東西壓根想不起來(lái)拿,。
支招種種“治療”市民“遺忘癥”
遇到這種情況該怎么辦呢,？有些市民表示，現(xiàn)在窗口服務(wù)處越來(lái)越多,，應(yīng)當(dāng)呼吁廣大市民自己首先要謹(jǐn)慎,，最好去窗口辦理業(yè)務(wù)或者繳費(fèi)時(shí)自己帶著一個(gè)塑料袋或者背包，當(dāng)時(shí)不需要的東西全部放在里面,，需要的話(huà)再一件件取出,，這樣就不會(huì)輕易遺漏物品了,。有的市民則表示,，希望窗口服務(wù)處都能夠做一些標(biāo)語(yǔ)或者簡(jiǎn)單的牌子，上面寫(xiě)著“請(qǐng)別忘記您的東西”“離開(kāi)時(shí)也將您的物品帶走”等等之類(lèi)的溫馨提示,，這樣市民離開(kāi)時(shí)就不會(huì)忘記拿走物品了,。
（記者 付莉榮）
