物業(yè):小故障自己解決 大問題找開發(fā)商協(xié)調(diào)
“我們已經(jīng)入住一個多月了，小區(qū)里的電梯總是經(jīng)常壞,，應(yīng)有的監(jiān)控設(shè)施也沒有”,，11月10日，家住淮南市綠城花園小區(qū)的張女士致電早報熱線反映高層住宅電梯常壞的苦惱,。
不久前,，張女士和家人一起乘坐電梯從11層下樓，當(dāng)電梯下到1層時,，不管張女士怎么按鍵,，卻總是打不開電梯門，一時間張女士和家人都困在電梯里,。拿出手機(jī)打電話求助,，可在電梯里手機(jī)沒有信號；大聲喊了幾聲,，外面也無人答應(yīng),。無奈之下,，張女士只得將電梯上所有的樓層按鈕全部按一遍，希望電梯能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來,，起初還是沒有反應(yīng),，幾分鐘后電梯緩緩上升，最終停在了4層,，在4層開了門,，張女士和家人從4層走樓梯下了樓�,！艾F(xiàn)在想想這個電梯都害怕,，一旦困在里面就孤立無援，電梯里沒有監(jiān)控和聯(lián)絡(luò)設(shè)備,，無法和外界聯(lián)系”,，張女士心有余悸地說，現(xiàn)在只要時間充足,，她一般都會選擇走樓梯。
小區(qū)里的其他住戶告訴記者,，住宅樓的電梯經(jīng)常壞,，按鍵不靈更是常事，有時電梯停止時,，電梯的轎廂居然能和地面不平齊,。“如果一旦發(fā)生事故,，這就不是錢的問題了,，如果到那時電梯問題才能引起重視，就已經(jīng)太晚了”,，一位居民無不擔(dān)心地說,。
該小區(qū)的每個單元一共有兩部電梯。記者隨后也上下乘坐了兩次電梯,，其中一部電梯的確存在按鍵不靈,，而且電梯在運(yùn)行中還會發(fā)出聲響。
隨后,，記者找到該小區(qū)的物業(yè)辦公室,。該辦公室負(fù)責(zé)人告訴記者，小區(qū)電梯經(jīng)常發(fā)生故障,，這的確是實(shí)情,，也曾經(jīng)發(fā)生過困人的事情。為了能夠盡可能的保障電梯的正常運(yùn)行,，他們安排了值班人員加班加點(diǎn)對電梯加強(qiáng)監(jiān)控,，一旦發(fā)生小故障,，物業(yè)將及時采取措施自行解決，如果故障較大,，他們會聯(lián)系電梯公司的專業(yè)人員前來維修,。對于目前欠缺的監(jiān)控和通話設(shè)備，物業(yè)辦也已經(jīng)向開發(fā)商打了報告,，與他們協(xié)商盡快安裝通話和監(jiān)控設(shè)備,。
(記者)
