2009年5月1日正式施行新《旅行社管理?xiàng)l例》，為加大對(duì)違法行為的處罰力度,，市工商局直屬局五一期間開(kāi)展了旅游市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治,，采取全面清查、通力合作,、落實(shí)責(zé)任等措施,，以查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng),、擾亂旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等違法違章行為為重點(diǎn),，取得成效。
整治期間,，市工商局直屬局重點(diǎn)對(duì)新《條例》進(jìn)行廣泛宣傳,，重點(diǎn)打擊旅游市場(chǎng)中無(wú)照經(jīng)營(yíng)、商業(yè)賄賂,、摻雜使假,、以次充好、虛假?gòu)V告及利用旅游格式合同欺客宰客等侵害游客合法權(quán)益的違法行為,，督促各旅游經(jīng)營(yíng)單位健全完善服務(wù)承諾,、消費(fèi)者索賠等制度，切實(shí)加大對(duì)全市旅游市場(chǎng)規(guī)范化管理力度,。與此同時(shí),，該局對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的因當(dāng)事人不熟悉政策法規(guī)引發(fā)的、主觀惡意不深,，以及首次違法情節(jié)輕微未造成嚴(yán)重后果的違法行為,，執(zhí)法人員本著處罰與教育相結(jié)合的原則，著重進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育和引導(dǎo),，向其發(fā)出市場(chǎng)預(yù)警,，依法免予行政處罰。
此外,，該局在整治工作中注重加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,，積極與旅游、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)溝通聯(lián)系,，為確保整治工作落實(shí)到位,，該局還嚴(yán)格實(shí)行業(yè)務(wù)包保責(zé)任制，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,，均按責(zé)任追究辦法,，追究有關(guān)監(jiān)管人員的責(zé)任,。
整治期間,，直屬局共出動(dòng)執(zhí)法人員65人次,，檢查旅游景點(diǎn)5處，旅行社38戶,，檢查旅游格式合同48份,，對(duì)2戶旅游格式合同文本中含有“霸王條款”的旅行社下達(dá)了《責(zé)令改正通知書(shū)》，要求其限期整改,。
（周 楠）
