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近日,徐女士神色焦急地來到農(nóng)行壽縣正陽(yáng)支行,,農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人錢珊珊上前一邊安撫客戶情緒,,一邊詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)。徐女士表示她前兩天收到一條“銀保監(jiān)局”發(fā)送的短信,,說要退款,。經(jīng)了解,,客戶之前在微信上存了11萬(wàn)的零錢通,收到“銀保監(jiān)局”的退款短信后,,徐女士以為是零錢通出了問題,,但是徐女士沒有QQ,所以來到正陽(yáng)農(nóng)行想咨詢一下工作人員如何添加QQ申請(qǐng)退款,。徐女士的表述引起了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的警覺,,經(jīng)查看徐女士手機(jī)短信,發(fā)現(xiàn)該條短信是個(gè)人手機(jī)號(hào)發(fā)送的,,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案,,分析并告誡客戶:監(jiān)管機(jī)構(gòu)信息不會(huì)是個(gè)人手機(jī)號(hào)發(fā)送,這明顯是不法分子偽造的,,并叮囑徐女士不要添加不法分子的QQ,,務(wù)必保管好個(gè)人的財(cái)產(chǎn)。聽后,,徐女士恍然大悟,,對(duì)工作人員表示感謝。 (通訊員 廖春暉 )
(責(zé)編:湯寧 初審:孫繼奎 終審:沈國(guó)冰) |