剛剛過去的“雙節(jié)”,，人們在欣賞風(fēng)景的同時也留下許多不文明的風(fēng)景,。《淮河早報》近日報道,，假日期間,，高鐵淮南東站出租車候車區(qū)混亂、無序,，一些出租車司機強行攬客,，不經(jīng)乘客同意自行拼客，隨意甩客,，攬客期間語言粗魯,，給乘客帶來負面印象且影響了城市形象。與此同時,，淮南火車站地下人行通道里,，許多人將紙巾、紙杯,、飲料瓶,、口罩、塑料袋等雜物隨手亂扔,，致使垃圾遍地,、滿目狼藉……
一個城市有著自己的窗口行業(yè)，其從業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平折射出城市的文明形象,，是經(jīng)濟社會發(fā)展程度的一個縮影,。鐵路客運站管理和出租車行業(yè)無疑在此之列,。每一個市民也是一座城市文明的面孔和精神的名片，自己的一舉一動代表著城市形象,，影響著家鄉(xiāng)在外人眼中的“顏值度”與“文明內(nèi)核力”,。窗口單位服務(wù)與市民舉止的不文明，往小了說,，影響外來者與被服務(wù)者的體驗,，刻畫出不好的印象，往大了說,，會給一個城市整體形象和發(fā)展之路恣意抹黑和設(shè)置重重障礙,，因為“細節(jié)決定成敗”，況且這細節(jié)的抹黑還是在自己“臉上”,！
人們對陌生事物和陌生城市的了解,，第一印象是從窗口行業(yè)開始，就像戀愛的“一見鐘情”或“毫不感冒”,，從心理學(xué)上講,，“第一印象”往往能在體驗者腦中形成較為固定的“印象標簽”和思考模式，而且一旦形成往往不易更改,，若要更改則需付出很大成本,。因此說，文明是一個國家,、一個城市,、一個集體的軟實力，文明的影響由內(nèi)而外,，而文明的反響卻由外而內(nèi),。一個窗口、一個成員的不文明,，不是自己的個人行為,，也不是雞毛蒜皮的小事，關(guān)鍵的時間點上真能決定一件事的成敗,。如果說,，一件不文明行為的發(fā)生事出偶然，但一個人對自身不文明行為的放任自流,、屢屢上演,，一堆不文明行為扎根開花、形成氣候,，便暴露出一個群體對自身粗陋的不以為然,、對文明價值的漠然視之，對追求文明的冷若冰霜,。聽之任之,，必然令文明標桿每況愈下,，久而久之，必然和文明理想漸行漸遠,。
一個城市發(fā)展,，離不開精神文明建設(shè)和發(fā)揚；一個城市轉(zhuǎn)型發(fā)展,，更離不開精神文明力量的魅力感召和溫暖相伴,。我們的城市正面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅期、關(guān)鍵期,，政府部門大力招商,、努力優(yōu)化營商環(huán)境、全力完善相關(guān)服務(wù),，目的就是讓更多人了解淮南、走進淮南,、愛上淮南,，從而和本地人一起擼起袖子加油干，建設(shè)淮南,、提升淮南,、重興淮南。請人家來家里做客,，難道不應(yīng)該灑掃庭除,、光潔門楣；娶“新娘子”過門,，難道不應(yīng)該溫情關(guān)愛,、以禮相待？
一個舉止邋遢卻毫不自省的人,，沒人喜歡,，若不改變只能“做夢娶媳婦”；夢想的發(fā)展成果,，需要前赴后繼,、奮力追尋，以求天地一新,，每一個陋習(xí)的糾正都是起點,，每一個細節(jié)的改變都是關(guān)鍵。
文明,，既是臉面也是氣質(zhì),；文明，既是自身氣質(zhì),，也是待客之道,。文明既是我們每個人的臉面,，也是我們大家共同構(gòu)成的城市的臉面。哪有人不愛自己面子的呢,？或許只需一道宣傳,、一句提醒、一份監(jiān)督,，反躬自省,、持之以恒，文明就會深入每個人的內(nèi)心,，化作自覺的行動,。
讓我們把文明種在心里、握在手中,、灑滿面龐吧,！文明的靈魂，可以滌蕩風(fēng)雨,、海闊天空,；文明的風(fēng)帆，可以柳暗花明,、乘風(fēng)破浪,。當文明成為自覺，我們的顏值和前途不僅美了,，我們的心靈和伙伴也會醉了,！(萬翔)
