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4月23日中午,，淮舜公安分局錢甸派出所接轄區(qū)群眾報警稱,有商鋪賣劣質產(chǎn)品，欺騙消費者,，引發(fā)糾紛,。
接警后，值班民警趕到現(xiàn)場,。當事人沈某稱自己于4月22日下午在該商鋪購買了一個水壺（俗稱：老鱉壺）,，隨后就把水壺帶回家,。第二天上午拿出來準備裝水時，發(fā)現(xiàn)水壺后面出現(xiàn)了一條裂痕,，于是沈某以水壺質量差為由,，要求商鋪退換。商鋪店員檢查后稱是沈某是自己摔的,，不予退換,，雙方發(fā)生爭執(zhí)。
了解事情的來龍去脈后,，民警堅持“切實關注群眾焦點,，及時化解群眾矛盾”的原則展開調(diào)解。開始雙方態(tài)度十分堅決,，均要求對方讓步,民警曉之以情,，動之以理，反復勸說后,，雙方最終達成一致,，由商鋪為顧客免費調(diào)換，雙方握手言和,。（通訊員 陳天樂 記者 李嚴）
（責編：湯寧 初審：孫繼奎 終審：沈國冰） |
